工行兴义贞丰支行三项措施促电子银行业务发展
2011-3-1 15:09:02 文章来源：本站原创 作者：刘恒杰
关键词：工行兴义分行
核心提示：工行兴义贞丰支行为提升整体竞争实力，以“电子银行十周年发展”为契机，以推进“电子银行二次创业”为目的。落实“改革流程，改进服务年”工作要求，加快业务发展，巩固领先优势，发挥电子银行在创新服务和市场竞争等方面的引领作用，全面推进年内
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为提升整体竞争实力，工行兴义贞丰支行以“电子银行十周年发展”为契机，以推进“电子银行二次创业”为目的。落实“改革流程，改进服务年”工作要求，加快业务发展，巩固领先优势，发挥电子银行在创新服务和市场竞争等方面的引领作用，全面推进年内电子银行业务各项经营目标的顺利完成。
一、行领导高度重视。认真贯彻落实《2011年电子银行业务工作要点》，传达了兴义分行电子银行业务研讨会的精神，总结支行2010年电子银行业务发展情况，认真分析了存在的不足，制定有效措施，从制度着手，多方面促进电子银行业务的大力发展。要求全行积极参加兴义分行开展的电子银行业务营销竞赛活动。
二、措施有效，全员营销。一是结合本行电子银行业务发展的实际情况，对2010年发展较好的证书版企业网银、个人网银，WAP手机银行，确保开卡开户率与产品捆绑营销率的正比增长。二是针对完成情况较差的个人电话银行，个人网银、企业网银普及版加大营销力度，寻找突破口，力求稳步发展。三是借鉴兄弟行的经验，要求大堂经理、柜员、贷款客户经理全员联动营销，提高我行离柜业务占比和电子银行业务贡献度。
三、落实奖励措施，充分调动员工积极性。贞丰支行通过完善产品计价考核机制，从全行角度提升客户服务认知度，真正做到上下联动，有效提升电子银行服务水平，鼓舞员工营销士气，形成了人人主动营销的良好营销氛围。
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