2011年1月-2011年2月中资银行品牌曝光度数据见表2。 2011年1月-2011年2月中资银行品牌曝光度表 纵观表2不难看出,2月份中资银行曝光度跌多涨少,国有银行的曝光度出现萎缩。不管是从这2月的曝光度来看,还是从2个月累计(篇)来看,股份制银行的发展势头强劲:光大银行在2月份银行品牌曝光度中直跃前3名,位居季军,而民生银行在2个月累计(篇)中,位居第3名。可见,股份制银行在货币政策中的重要性日益凸显,股份制商业银行越来越重视从公司治理结构、内部控制这些治本之策入手,进行脱胎换骨式的改革,标本兼治,取得明显成效。此外,在宣传的投入度、服务的质量方面也在日臻完善。
以银行类别差异的角度,结合图2可以看出,2月份曝光度的银行品牌曝光度由高到低分别为股份制银行—国有银行—城商行—农商行,百分比分别为51%、46%、3%、0%。与上月对比,国有行所占比重由54%下降到46%,股份制银行所占比重由42%上升到51%,农商行所占比重忽略不计。股份制银行的发展势头迅猛,无论是从企业文化、竞争力,还是服务理念、市场需求等各方面来说,比起国有行更具发展潜力。 上述事实表明,第一,股份制银行在银行品牌曝光度中,虽然跌多涨少,总体表现很强势,是银行体系里的中坚力量。股份制银行所占比重由42%上升到51%,且逐月上升;2月品牌曝光度中,光大银行由上月的第7名上升到第2月份的第3名;深圳发展银行由上月的第10名上升到第2月份的第5名。可见,股份制银行后势的发展潜力不可限量。 第二,无论“正面”或者“中性”的报道,对银行品牌建设都有正向的支持作用。例如,深发展银行由上月的第10名涨至2月份的第5名,向上浮动5名。这就是深发展去年净利62.8亿 同比增25%,每股收益1.91元一系列正面报道提升的结果;而负面报道或批评,虽然也能提升“知名度”,但将降低客户对银行品牌的认可度,如果说正面曝光具有“加分”功能,负面曝光则是“减分”科目,如“ 深发展擅扣存款55余万元 山东储户怒告银行”这则负面报道或多或少地削弱银行品牌在客户心中的美好形象,令其品牌留垢。 第三,客观因素在某种程度上也影响银行品牌曝光度,2月份受假期的制约(元旦假期)及年末工作环境的影响,所以,在各大财经媒体上,2月关于“银行”的31300篇,较上月少了5500篇。2月份春节长假影响,证券行业及相关媒体实际有效工作时间不及平时月度的3/4,这也是2月银行曝光度同比大幅下降重要原因。 |
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