建行屯留支行加强渠道建设推进服务水平
2011-5-5 8:30:04 文章来源:本站原创 作者:何冰
为提升全行服务水平,建行山西屯留支行从渠道建设入手,全面推进电子银行、客户经理等渠道建设,确保服务能力的有效提升。 一是确保进一步确保ATM机、网上银行演示设备等的正常运行,派专人负责设备的运行和维护,并指导客户正确使用。 二是整合人力资源,大力发展和配备客户经理,着力培育专家型人才,全面增强客户经理履职能力,进一步突出大堂经理和个人业务顾问的营销优势。三是扎实推进电子银行集团营销与整体营销,继续做好精准营销,争抢优质客户;加强电子银行售后管理,迅速提高电子银行动户率与业务量占比。加大行内外宣传工作力度,加大户外广告投入,提升客户视觉冲击,提升电子银行产品的吸引力。
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