中国银行业协会首度公布：银行收费项目共850项

　　从7月1日起,银行34项收费被免除,不过,因为密码挂失费的一波三折,加上部分银行在此“节骨眼”上新增一些收费项目,使得银行收费再次被推上风口浪尖,昨天银监会、中国银行业协会就银行收费情况作出了一些说明。

　　根据银行业协会首次公布的数据显示,目前银行各类服务项目共计1076个,其中近8成项目收费,共计850项。个人业务中,7成多项目收费。

　　快报记者 王海燕 实习生 邢春燕

　　银行究竟有多少个服务项目？其中有多少项目在收费？昨天中国银行业协会首次向公众公布了这一数据。此前有调查称,在7年时间内银行收费项目从300多项增加到3000多项,收费项目增加了10倍。不过,昨天中国银行业协会否认了这一说法。

　　“我们花了近一年的时间,将银行的服务项目按照实际内容进行了梳理。银行收费项目并不是像网上说的有3000多项。”昨天中国银行业协会相关人士表示,根据他们调查的结果,目前银行的各类服务项目共有1076项,其中有226项免费,免费项目占21%,收费项目占79%。其中个人业务服务项目共计276项,其中80项免费,免费业务占比29%,个人有偿服务主要集中在结算、代理、银行卡、电子银行等7大类银行业务上,收费项目共计196项,占比71%。

　　如跟2003年相比,2010年大型银行提供的有偿服务达662个,比2003年增加了338个,7年间增加了1倍多。股份制银行2010年收费项目354项,比2003年增加了55%。相关人士表示,银行业收费项目增加的最主要原因是银行服务产品、渠道不断创新,此外个性化服务不断增加。

　　从7月1日起,银行11类34项收费项目被免除,其中,密码重置费免除但部分银行仍然收取密码挂失费的行为遭到质疑,7月7日起银监会等三部委紧急发文叫停了密码挂失费。不过,同样被质疑的借记卡工本费,却不会被叫停。

　　记者在采访中发现,跟密码挂失费同样遭到客户质疑的还有借记卡的工本费。根据规定,从7月1日起,个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费被免除,但是有不少市民却发现,如果去银行开张借记卡,还是要被收取5元的工本费。“既然开户手续费被免除了,那为什么开卡还要收工本费呢？如果说这两个费用不是同一个费用,那么这个开户手续费又是个什么概念呢？本来就没收过开户手续费,何来免除的说法呢？”市民陈先生对于免除开户手续费、却不免开卡工本费表示不解。

　　昨天银监会相关人士明确表示,借记卡工本费不会叫停,对于市场定价的服务项目,企业有自主定价的权力,消费者也有对定价的选择权。

　　市民质疑

　　两大最不合理收费

　　为何还不叫停

　　昨天,记者在采访调查中发现,有几项银行收费,是市民认为最不合理的却仍在收取的。

　　转账失败但银行手续费照收不误是市民质疑最强烈的一个项目。市民陈先生称,自己曾在银行汇了一笔钱,支付了50元手续费。一天后他才知道转账没成功,汇出去的钱又被退回了他的账户,但50元手续费不退。“凭啥业务没办成功还要收费？”对市民这条疑问,昨天银监会相关人士表示,转账失败往往是由于客户自己填错了账号或姓名造成的,而且转账申请提交后,要进入银行结算程序、人行清算系统,费用是自动扣收的,这笔钱也不是银行收的,而是银行代客户收的。“这就跟贴邮票一样,如果地址不详信件退回来了,但邮费也不是退的。”

　　此外,争议比较大的还有信用卡全额罚息规则。有银行称,全额罚息符合国际惯例,这种计息方式符合银监会规定。不过市民却不买账,“欠多少钱还多少利息是天经地义的事,但我即使因为差1元钱没还足,银行却仍按几千元的账单来罚息,实在是太不合理了。”市民张先生称,既然工行已经开了头,取消全额罚息,为什么其他银行就做不到呢？对此相关部门并未给出明确答复。