工行吕梁分行四加强电子银行业务管理
2011-8-22 23:42:39 文章来源：本站原创 作者：高海东
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近期，吕梁分行认真落实案防工作工作，进一步推动全辖电子银行业务的健康发展，规范对公客户经理业务操作流程，杜绝业务风险的发生，结算与现金管理部结合本专业的主要风险点，针对工作中的突出问题，本着求实务真的原则，加强业务风险的防控管理，提高业务管理水平。
一、加强重点产品的推广。下半年以来，该行认真落实推广重点产品的工作要求，在前期确定重点客户中，梳理客户信息，积极发展收款管家、代发工资业务，进一步充实电子银行服务的业务覆盖范围。
二、加强电子银行业务的关键风险点的管理。在今后的业务发展中，在网银客户证书的交接、制证、灌密等环节，要严格执行我行业务操作流程规定，严格按业务监管要求执行；在客户注册申请环节，严格执行联网核查的客户身份证明的业务规定，着力创造一个健康发展的电子银行业务发展空间。
三、加强业务培训，强化人员风险意识。认真做好电子业务新制度执行落实，到支行对有关业务人员进行业务操作风险关键点的知识培训，重点落实网银注册客户身份识别与证书额度控制两个关键点的风险培训。深入开展网银客户安全教育宣传活动，着力防范外部欺诈风险。按照年初工作安排，进行电子银行业务检查，促进各项业务制度的落实。
四、加强对公客户经理管理。在日常学习中，对公客户经理不仅要了解、熟悉掌握《中国工商银行山西省分行对公客户经理管理办法》中要求风险管理要点，也要按照工作要求严格履行工作职责，完成客户经理工作要求的产品营销、尽职调查、市场调研、关系维护、信息反馈及服务方案的设计实施等。
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