建行华北石油分行高度重视EPOS业务的拓展,把EPOS业务作为开拓市场,增加优质客户的有效手段进行大力营销,特别是把售后服务跟踪放在首位,加大客户回访维护力度,取得显著效果,8月份单月交易量一举突破亿元,交易金额达10047万元。 该行一是把EPOS当作拓展优质客户群体,柜面业务延伸的有效手段。EPOS由于操作简单,方便快捷,收费低,真正满足了很多结算量较大的客户的结算需要,该行借助EPOS这个有力工具,大力拓展任丘地区周边市场,发展优质大中小企业优质客户,借助EPOS让柜面业务延伸到周边市场;二是选准目标客户,切实提高营销效率。在营销策略上分行采取以点带线,以线带面的策略。点就是目标行业中的龙头企业,以龙头企业带动整个行业,以重点行业带动整个营销工作全面展开。目标客户首先锁定在了大型专业市场、地产商、汽车经销商身上。重点行业,选择建筑器材、钢材加工、北环钢铁市场等行业,对重点行业中的龙头企业重点营销,取得显著成效。三是成立直销团队,大力加强产品的宣传工作,专建材等专业市场,进行拉网式宣传营销,以建行转账电话的跨行转帐功能为切入点,成功争得大客户,并且机具的使用比率在逐渐增加,资金沉沉也逐渐加大;四是做好已安装客户的维护工作。对新安装的客户,坚持多上门几次,帮助客户用起来;对已经使用的客户,了解客户使用情况,把EPOS分解到直销团队和产品经理,每日跟踪客户的交易情况,由责任人及时与客户沟通。每月对EPOS中的大客户进行一次全面维护。 |
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