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表2显示，9月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、浦东发展银行、深圳发展、银行交通银行、光大银行；2011年前9个月中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、光大银行、深圳发展银行、交通银行、中信银行。对比8、9月份可以看出，本月银行品牌曝光度前十名单里有一名新成员——浦东发展银行，而中信银行被挤出了前十强。而十强之中增幅最大的正是浦东发展银行，当然我们也看到本月北京银行的强劲增长，由上月的第16名跃居至第11名。而跌幅最大的无疑正是本月被挤出十强的中信银行，由上月的第9名下降到9月的第13名，向下浮动4个名次。 纵观表2不难看出，9月份中资银行曝光度涨跌幅度较上个月有所变化，四大国行品牌曝光度在经过8月的亮丽亮相之后本月调整震荡回常态。股份制银行总体而言，在本月品牌曝光度大体都呈现跌势，并且跌幅较四大行大，因此股份制银行本月曝光度数据就显得暗淡无光。总体而言，中资银行品牌曝光度在本月有进一步震荡调整，但是仍然可以看到银行业界公关意识的提升，大家都已经意识到品牌危机的公关与品牌信誉的重要性。 四类中资行银行新闻曝光度比例见图2 图2 银行类别所占银行新闻曝光度的比例
以银行类别差异的角度，结合图2可以看出，9月份曝光度的银行品牌曝光度由高到低分别为国有银行—股份制银行—农商行—城商行，所占比例分别为68%、28%、2%、2%。与上月对比，股份制银行所占比重由38%下跌到28%，国有银行所占比重由55%大比例上涨到58%、农商行跌1%、城商行持平。其实，在所选取的20家中资行里，股份制银行占11家，本月曝光度呈现锐减，本月占比仅占银行品牌总曝光度的将近1/4。由此可知，股份制银行在当前银行业内形成一种或多或少的影响力，但是却在一段时间内会出现反复震荡，只能说国有四大银行无论在资源，人力或者是品牌的宣传上都占有绝大的优势，影响力也是相当的，股份制银行在总体影响力上也在逐步深入，若要形成和四大国有银行类似的品牌影响力还需经历一番摸索。与此同时，城商行这一层后浪的品牌也初见成效，各地区城市商业银行正在异军突起，相信不远的将来城商行也将会重新形成银行业内的一种风向标。 综合以上数据我们可以看出商业银行的品牌曝光度和品牌建设与热点事件以及社会政策紧密相连，无论是正面抑或负面的报道同时都会引起一个品牌的关注度的提升，但是效果就会因事而异。 负面的热点事件的报道对于提高银行品牌的曝光有所帮助，但是在树立品牌的方面就有弊而无利。例如北京银行由上月的第16名上升到至9月份的第11名，向上跳跃了5个名次。曝光度的提升大部分是由于负面的报道较多而引起，包括北京银行净利润收入的质疑等一系列负面报道。还有建设银行本月继续以绝对的优势占据曝光度第一的位置，很大部分归因于建设银行遭美银减持的余波影响以及两建行行长因金缕玉衣被骗贷千亿等热点负面事件的。而这些负面的曝光却并没有对建设银行更多的品牌建设起到重要的作用，整体意义不大。 而正面的热点事件能让银行品牌曝光度的提高起着积极的作用。以浦发银行为例，浦发银行由上月的第11名跃至9月份的第7名，一举进入十强，向上浮动4个名次，主要与浦发银行工行浦发四季度再融资计划揭幕、浦发推教师专属理财产品、浦发银行品牌价值居金融业第九、浦发银行托管国内最大PE基金、银监会酝酿村镇银行门槛 建行浦发有望获得牌照等这些热点资讯相关。诸如此类正面的新闻对于塑造一个良好的银行品牌具有重要的作用，不仅做到提升曝光度，同时对于品牌的声誉也是有质的提升，有利于在整个社会群体塑造一个良好的社会形象，特别是特例独行的新闻事件，后期的持续跟踪也是很自然的，曝光度自然居高不下。 |
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