今年以来，淮安分行营业部在2011年专业市场营销取得较好业绩的基础上，加压奋进，在对专业市场营销的组织、对象、产品、服务上取得突破，目前专业市场营销覆盖面、产品销售数量、中间业务收入等指标均取得了骄人的业绩。

　一、营销组织上的突破。新年伊始，该行组织了专门人员对淮安市区的相关专业市场进行了走访调查，对市场经营户经营情况及金融产品使用情况进行了摸底，分析2011年在对专业市场营销中存在的不足，找出解决问题的办法。为使在对专业市场营销上取得实效，成立了专业市场营销领导小组，统筹规范对市场的营销。在此基础上组成了三个由对公、对私客户经理及网点柜员参加的营销小分队，充分运用　3G　终端等新型手段，强化对专业市场的营销。使专业市场营销在组织上得到保证。

　二、营销对象上的突破。针对专业市场营销竞争激烈的现状，为使在竞争中占据有利地位，该行对营销对象进行了调整。以政府主管部门为营销重点，请政府主管部门进行协调指导，力争对专业市场营销的准入。以市场管理部门为营销抓手，牵头与经营户进行联络、沟通，请市场管理部门进行必要的行政推动。以专业市场内品牌、龙头企业为营销突破口，使这类企业起到表率作用，起到以点带面的效果。

　三、营销产品上的突破。为使对专业市场营销取得实效，该行在产品的销售上做足了文章。一是对专业市场进行了细分，针对不同市场的不同特点，产品制定不同的产品营销方案，使产品营销能很快打开局面。二是针对不同的客户，对产品进行细分，把最适合的产品推介给最适合的客户，避免无效劳动。三是适时在专业市场进行新产品使用体验活动，使客户感受到工行产品的便捷，提高客户对工行产品的使用率。

　四、营销服务上的突破。为使对专业市场的营销常态化，该行强化了对专业市场的营销服务工作。采取客户经理服务包干制，建立客户服务档案，客户经理定期进行回访，征求意见，及时反馈，进行新产品营销。同时在网点开设对专业市场服务的绿色，使市场经营户享受贵宾待遇，感受到工行的热情，拉近与客户的距离，提高客户的忠诚度。