2012年3月29日，中国工商银行发布2011年业绩报告，截至2011年底，中国工商银行实现净利润2084亿元，同比增长25.6%。

报告显示，基本每股收益及每股净资产分别为0.60元和2.74元，比2010年增加0.12元和0.39元，董事会建议派发股息每10股2.03元（含税）。

对此，工商银行董事长姜建清指出，工商银行在利润分配方面一直保持同业领先，尽管分红比例出于补充资本要求有所下降，但是每股分红仍持续上升。

截至2011年末，工行客户存款余额达12.26万亿，较2010年末增加1.12万亿元，连续四年新增超万亿，继续保持全球第一存款银行地位。

在新兴业务领域，工行托管资产净值达3.5万亿元，较年初增长22.8%，稳居国内第一；主承销发行短期融资券、中期票据和超短期融资券等各类债务融资工具110多只，主承销金额达2900多亿元，以较大优势位居国内债券承销商排行榜首位。

不良贷款双降

报告显示，截至2011年末，中国工商银行不良贷款率为0.94%，较2010年末下降0.14个百分点。不良贷款余额和比例连续十二年实现“双下降”，

对于普遍受到关注的平台贷数据，姜建清指出2011年底工商银行平台贷不良率只有0.73%，低于全行业平均水品0.94%。下一步还会按照分类管理，区别对待来管理好现有平台贷，同时严格控制新平台贷。

“在融资平台贷款的质量上，有全覆盖现金流的贷款比率达到90%，再加上现金流基本覆盖比率，两项贷款结构已达到97%。”工行副行长李晓鹏表示。

数据还显示，2011年底工行不良贷款拨备覆盖率大幅上升至266.92%，较2010年末提升38.72个百分点。

“目前贷款拨备余额是1949亿元，比年初增加278亿元，增幅16.6%，今年拨备增加较多主要是想提前实现银监会拨贷比150%的比例。”姜建清说。

未来三年小微企业客户翻番

数据显示，全年境内分行人民币贷款余额比2010年末增加8117亿元，增长13.1%。

从投向上看，2011年工商银行对小微企业的信贷投放力度显著加大，小微企业贷款余额较年初增加了3028亿元，贷款增幅达到46.1%，小微企业贷款占总贷款的比重由2010年末的9.7%升至12.3%。

中国工商银行行长杨凯生指出，去年工行贷款同比少增，而对小企业贷款大幅上升，2012年将继续积极支持小微企业贷款。

“在未来三年工行小微企业客户数量要翻一番，每年给小企业客户贷款的增长要超过1400亿元。预计2015年末中国工商银行小企业贷款余额要超过11000亿元。”他说。