今年以来,工行泰州兴化支行以“结算套餐”为抓手,大力拓展个人中间业务收入渠道,确保个人中间业务收入快速增长。截止一季度末,该行实现个人结算业务收入61.47万元,增幅达25.2%,高出全辖平均水平20个百分点。 一、强化领导,推动个人结算业务快速发展。该行一是高度重视,成立了由行长任组长个人中间业务领导小组,推动“结算套餐”业务营销;二是充分认识到推广标准化结算套餐是维系客户、促进存款和收入稳定增长的一项重要措施,并将其作为年度工作重点;三是将营销活动计划分解到网点、部门,支行领导小组深入到营业网点抓活动工作开展的落实。 旺季工作开展以来支行每周通报本行结算套餐营销进程,对于活动推广进程缓慢,未能如期实现序时计划的部门,及时通报、督导和帮扶。 二、强化培训,提高结算套餐营销水平。为确保营销效果,从结算套餐产品营销技能的培训着手,通过晨会、夕会、周例会开展结算套餐产品培训,使客户经理、大堂经理、柜员能及时掌握产品特点、适用对象、营销要点等方面的知识,尽快掌握套餐营销手段和捆绑收费政策,增强结算产品组合营销能力,有效促进结算套餐业务发展。 三、强化营销,扩大客户规模。该行一是开展“走出去”营销,通过扫街、扫镇等活动,深入各商品交易市场、小老板、个体经营户、金融同业、政府机关等,大力宣传“汇款直通车”和异地存取款产品优势;二是选准目标客户,重点对三星级以上中高端客户提供个性化服务,加强对中高端客户的定向营销与维护,重点推行“汇款套餐”,扩大商友卡汇款套餐等新产品;三是做好代发工资营销工作,拓宽个人中间业务收入渠道源头。坚持公私联动、协同营销,对对公账户进行梳理,并落实部门责任人,对于未在该行开立代发工资户的优质企事业单位进行重点攻关,扩大优质企业客户规模。利用新一轮中标财政统发工资有利时机,快速拓展优质个人客户规模,提高中间业务收入。
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