一是先期宣传到位。在《保定晚报》进行了四个整版的专题宣传。特别是对贵金属、银行卡、电子银行等业务产品及理财师个人特点及保定分行财富中心整体实力进行了展示。图文并茂,生动形象,提高了广告吸引性,很多市民慕名到博览会咨询、洽谈业务,博览会期间共接待市民咨询600多人,发放宣传折页3000多份。 二是现场布置到位。开放的布展形式,能更多的接待咨询者咨询。整体形象、银行卡、贵金属、电子银行等背板画面大气,视感冲击力强,业务表达简单、准确。有业务需求的市民,可在展区内与理财师单独对话,体现了私密性和为客户保密的诚意。同时,现场饮用水、宣传手袋、以及各行准备的小礼品,体现了工行一切为客户服务的诚意。 三是咨询服务到位。精心制定宣传方案,准备好别具色的宣传资料。宣传现场放置了展架、印有各行客户经理联系方式的宣传折页等资料。客户经理、理财经理热情解答市民提问,认真了解其需求,现场给出理财建议,现场咨询热烈且秩序井然。很多市民表示,咨询人员态度好、专业水平高,加上工行丰富的个性产品,确实是大家的首选的合作银行。 在参展咨询期间,有客户专程而来,对工行服务表示感谢。一位女士表示,她是在报纸上看到工行“稳得利”理财产品宣传稿件后,试着买了两期,真正得到了实惠,也享受到工行的优质服务。她拉着咨询人员的手说:“工行的宣传、产品、服务我都满意,谢谢你们!” |
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