一、强化主动学习、提升团队素质。牢固树立终身学习的理念,争做勤奋好学的表率,向实践学习、向网络大学学习、向老同志学习,切实通过不断学习,更新知识,全力提升业务技能与营销技能,将所学所获应用到日新月异的业务发展进程中。 二、加强作风建设、提升服务形象。一方面,进一步加强支行作风建设,提升服务水平,员工工作期间,严禁接打与工作无关的私人电话、聊天、串岗等活动;另一方面,从营业环境、员工着装、服务管理等细节着手,全力提升网点服务品质、服务形象,切实把提升客户满意度作为检验我们工作导向的标准。 三、严肃劳动纪律、强化制度执行。进一步强化员工出勤管理,严肃劳动纪律,对有特殊情况需请假、换班的员工,必须严格履行请假手续,统筹落实相应工作,防止相互推诿现象,有效提高和规范劳动秩序,强化干部职工制度执行力,全力提升员工工作积极性与创造性。 四、精诚团结铸辉煌、勇于奉献创一流。支行员工要团结一致、振奋精神、勇于奉献、共同努力,充分发挥党员的先锋模范作用,同甘苦共患难、凝心聚力促团结、一心一意谋发展,奋力在同业竞争日趋激烈的市场中取得进步、获得生存。 五、出台工作措施、狠抓工作重心。以思想大讨论为切入点,对业务进行全面梳理,找出与同业之间的差距,认清形势、寻找短板、分析原因、制定措施、狠抓重心,通过开展“走出去与引进来”工作方式,有效促进短板业务快速推进,全力提升在同业之间的竞争优势。 |
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