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一、明确目标。认真落实全省结现和电子银行调度会议精神，结合兴义分行实际，组织召开业务分析会，针对各支行实际情况，分析工作短板，提出工作重点，明确工作目标。 二、持续开展“争账户，揽存款”营销竞赛活动。牢固树立“抓账户就是抓客户资源，抓账户就是抓业务可持续发展”的经营理念，继续推进账户规模和质量双提升。一是抓客户市场拓展，充分利用好省行“法人客户信息共享平台”提供的信息，深入抓好营销资源的配备和整合，全力做好精准营销工作；二是在存量客户的管理上，深度挖掘存量客户存款、收入的贡献价值，实施有效的管理和营销；三是在增量客户市场的营销上，加强与当地人民银行、工商（企业入资核查系统）、税务、会计师事务所等单位的关系，及时了解和掌握同业增量客户市场情况，通过与自身、与同业的对比分析和综合评价，采取有力措施，抢占市场份额，增加新开账户的市场占比。 三、加强指导，开展精准营销。加大对各支行的业务指导、督促和帮扶，针对煤矿、黄金企业、工业园区、小企业客户等开展重点板块和精准营销，一是认真梳理该行个人及对公客户产品捆绑情况，完善产品使用台账，将重点客户“一户一册”发到各支行，指导网点有针对性地开展营销，确保各项结算与现金及电子银行产品在潜力客户的渗透率；二是不断提升上下联动营销工作质量，激活存量客户优化客户结构，加大新开账户客户的资金留存率，提高客户存款贡献；三是进一步完善大额金走款工作的管理和监测、通报制度，努力推动“拓户、揽存”在各行落到实处。 四、加大宣传力度，实行名单制管理。通过网点电子显示屏、各大新闻媒体及贵金属展柜的宣传推介和展示，扩大我行新产品的社会影响力和客户认知度，并以“首次登录网银”及“网银转账汇款”可参与抽奖、商友卡客户及四星级以上客户开网银送U盾、企业睡眠客户激活免首年年费等活动，吸引广大客户办理和使用我行电子银行产品。同时，实行重点客户名单制管理，采取上门走访或推介会等形式，结合“教师节”“中秋节”“国庆节”等特殊节日做好优质个人客户和企事业单位团购客户的营销工作，保持贵金属业务发展的良好势头。 五、加快结算与现金管理人才队伍建设。建立专兼职客户经理营销队伍，搭建有专业队伍学习和锻炼的平台，通过集中培训、深入网点现场培训及分期发放网点晨会材料等形式，将各营业网点专兼职客户经理及柜面员工培养成为营销、技术支持、售后服务的团队，认真组织选拔符合条件人员参加资格认证工作，努力打造数量足、结构优、业绩好的结算与现金管理专家团队，提高从业人员整体素质，为客户服务和基层服务工作打好基础。 |
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