工行兴义册亨支行多举措助推信用卡业务快速发展
2012-9-6 10:11:39 文章来源:本站原创 作者:王延榜
核心提示:
今年以来,工行兴义册亨支行针对信用卡市场拓展工作进行了多次专题调研,进一步明确了工作思路,找准市场,定位目标客户,取得了明显成效,该项业务取得历史最好成效。 一是明确目标,准确定位。通过调研,发现部分中高端客户特别是代发工资客户未持有工行信用卡,要求客户经理深入有关部门、单位加强营销,积极向客户介绍工行信用卡及其分期付款业务的功能、特点,帮助客户熟悉产品。 二是进一步拓宽分期付款市场。将营销链延伸至乡镇,以乡镇教师、党政部门人员作为主要营销对象,加强与校办、党办有关人员的联系和沟通,辐射到本部门及其他部门员工,达到扫街扫楼式营销目的,推进乡镇信用卡及其分期付款业务全覆盖工作。 三是加大网上办卡工作力度。积极宣传网上办卡的便捷、快速和安全性,使广大客户网上自主申请办卡,减少纸质申请流转环节,减少客户等候时间。 四是加强业务管理。督促信用卡专管员加大信用卡管理,对已打领回卡片及时通知、及时登记、及时发放,做到不拖、不压,使广大客户真正体会到该行业务办理的便捷、快速、高效,提高客户忠诚度。 五是加大对分期付款的宣传力度,力求效果。大力宣传信用卡分期付款业务,把信用卡分期付款折上折和办理分期付款手续简便、灵活等业务特点广为宣传,同时与办理小额贷款进行相应比较,使广大客户乐于接受分期付款业务,有效促进信用卡业务快速发展。
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