工行兴义贞丰支行四项措施努力提高远程授权水平
2012-9-6 10:12:26 文章来源：本站原创 作者：余海波
核心提示：
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为进一步提高远程授权水平，有效防范和降低操作风险性，工行兴义贞丰支行采取多项措施努力提高远程授权质量，全力为业务发展保驾护航。
一是加强学习，进一步提高远程授权成功率。充分利用例会和晨会时间，对柜员进行远程授权相关知识培训，要求前台柜员在办理授权业务时，仔细审核凭证的正确性，在提交影像资料时保证影像齐全，不错拍或漏拍任何相关凭证信息。
二是注重风险提示。经常性地对拒绝率较高的交易、风控中心提示的高风险点、注意事项等向网点进行业务操作提示，警示风险。
三是及时总结分析。组织员工对二级分行授权业务处理情况通报进行学习，对拒绝授权率较高的柜员进行点评，找出差错出现的根本原因，帮助柜员举一反三，合规操作，减少差错事故的发生，促进了授权质量与效率的持续提升。
四是加强绩效考核，提升员工积极性。采取“分行奖励多少、支行奖励多少，分行扣减多少、支行扣减多少”的原则来鼓励员工，奖罚分明，时刻提醒柜员在进一步提升业务办理速度的同时，更加注重远程授权质量及通过率。
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