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建行邢台分行多措并举促进社区营销等信息60则

2012-9-21 17:45:21  文章来源:本站原创  作者:刘冰
核心提示:建行邢台分行多措并举促进社区营销等信息60则

1、建行邢台分行多措并举促进社区营销

    今年以来,建行邢台分行积极开展金融服务活动,细化工作措施,确保营销效果。
  一是依托物理社区,优化金融服务。筛选客户资源较好的小区,由挂钩网点走入社区服务中心开展“理财进万家”活动,对居民进行借记卡、理财产品、实物黄金等产品的宣传,促进零资产客户激活。
  二是服务功能社区,创新营销模式。相继走进银河证券、人保寿险等合作单位,对其员工和客户开展以鑫存管、基金定投为主题的业务推广,不断提高产品认知度。
  三是紧抓企事业社区,强化公私联动。联合基金公司、保险公司,开展“送金融知识进企业”活动,对员工进行理财知识普及,不断提升客户贡献度和产品覆盖度。
    四是深入高端社区,开展贵宾尊享服务。通过为客户建立投资档案,邀请客户莅临“建行VIP客户红酒品鉴会”、“建行VIP客户健身活动”等多种维护方式,实现中高端客户数量和质量双提升。

2、邢台分行新兴东大街支行加强电子银行业务管理

    电子银行不仅使得业务办理更加方便快捷,也大大降低了银行网点的工作量,但随之带来的操作风险也逐步增加。近日,为加强电子银行业务管理,促进电子银行业务健康快速发展。新兴东大街支行组织开展了一次电子银行业务检查。检查内容主要包括:是否存在虚增交易、代客签约、代客办理业务等禁止行为;电子渠道演示区的设置及E动终端、网银盾等产品的安全管理;各类电子银行业务申请表、签约协议及流程的合规完整性等。通过检查,进一步提高了该行电子银行业务的管理水平,保证了业务安全稳健运行。

3、建行邢台分行不断提高员工综合素质

   今年以来,建行邢台分行采取多种措施,不断提高全行员工的法律意识和服务意识,增强核心竞争力。该行采取了三项措施,一是坚强防风险能力。从不同角度筛选收集一些典型案例作为业务风险提示下发各支行各部门,要求各支行各部门组织员工认真学习,通过典型案例的解读,能够解决实际业务问题,提升基层员工运用法律开展业务,防范操作风险和法律风险的能力,保护银行和员工自身合法权益,同时也依法维护消费者合法权益。二是加强员工业务培训,该行有计划地组织员工分批参加上级行和本行举办的业务培训,让员工都有机会接受再教育,以利于更新知识,转变思想观念,跟上业务发展步伐。三是持续开展争当营销能手、操作能手等一系列竞赛活动,努力在全行营造比、学、赶、超的工作氛围,提高全员的工作热情,促进业务快速发展。

4、建行邢台沙河支行电子银行业务驶入快车道

    为加快电子银行业务发展,进一步扩大电子银行市场占有率,提升客户办理业务离柜率,建行沙河支行积极采取柜面推介、走进代发工资户、进社区、客户经理分组营销等方式,大力宣传和营销电子银行业务及相关产品,确保电子银行业务快速、健康发展。截至8月末,该行的电子银行签约量高居系统第一。该行的做法是:
    一、强化组织推动。支行领导高度重视电子银行业务的发展,将其作为发展个金业务的一个重要途径,为了加大营销力度,支行召开专门会议,强调电子银行业务的重要性,要求全行员工积极营销,努力形成“人人营销电子银行”良好氛围。
    二、强化产品宣传。在营业厅摆放宣传折页,柜员负责做好柜面营销工作,挖掘潜力客户,客户经理则组成营销小组,深入学校、社区上门推介营销,使客户充分享受我行优质、高效的服务,增强我行电子银行品牌的社会影响力,提高电子银行的动户率。
    三、强化考核激励。为激发员工的营销积极性,支行制定了完善的奖罚激励机制,并将其纳入绩效考核中,按月考核,按月兑现,极大的调动了全员营销电子银行产品的热情。
    四、强化风险防范。为了有效防范风险发生,进一步使电子银行业务规范化、制度化,经办人员在办理业务时严格落实U盾证书“本人办、面对面、交本人、本人签”等有关制度和规定。

5、建行邢台桥西支行持续提高网点综合竞争力

    面对日趋激烈的同业竞争,建行邢台桥西支行着眼于长远发展,不断提高员工综合素质,继续完善网点配套硬件设施,加强经营管理水平,提升服务运行质量,进一步提高网点综合竞争力,向打造一个先进支行,模范支行的目标大踏步前进。
    一是提高员工综合素质。该行把提高员工综合素质当作首要工作来抓,不断加强员工岗位技能培训,坚持一日一学习,提升员工业务运行水平和服务质量。定期组织员工学习各种风险案例,结合自身实际工作情况进行思考总结,切实提高风险防范能力,通过提高业务运行质量进
一步提升服务水平。
    二是完善营销考核机制。支行领导高度重视营销工作的实际效果,不断完善规章制度,明确奖惩措施。继续坚持“谁营销,谁受益,多营销,多受益”的大原则,不断地提高员工销售积极性,强化销售执行力。定期对销售成果进行公开评比,相互交流营销经验,营造出了一种你追我赶,互帮互助的良好氛围。
    三是完善网点硬件设施。为促进支行竞争力的全面提升,体现支行人性化服务,该行增加了自助设备数量,加强对饮水机、查询机等设备的维护力度,同时,加大电子银行签约力度,有效分流柜面压力,缩短客户办理业务等待时间。

6、建行邢台桥东支行全力冲刺季末业务指标

    近日,建行邢台桥东支行召开全体员工会议,对三季度末主要任务指标进行明确,动员全体员工迅速行动、开阔思路、开拓市场、攻坚克难,坚决完成三季度任务指标。
    一、要充分利用中高端客户识别系统,从中发掘、发展、培育和稳定优质客户群体,努力为存款和理财产品的营销储备优质的客户资源,以确保存款业务和理财业务发展的良好势头。要借助双节有力时机,加大客户走访维护力度,增强客户粘度。
    二、凝聚全行力量、攻坚克难,着力调整存款客户结构,积极发展私人银行客户和对公客户优质客户,抓重点客户、强化营销措施,加大捆绑营销力度,拓宽产品覆盖面。同时创优客户服务工作,重点营销,特色维护,努力寻求客户的支持力度。
    三、推进电子银行、代发工资联动营销,拉动中间业务收入持续增长。为了加快业务创新步伐,积极结合市场、业务发展和客户的需要灵活运用新产品,加大推进电子银行、代发工资联动捆绑营销力度,充分挖掘客户资源,最大限度增加中间业务收入。
    四、坚持内控案防常抓不懈,继续抓好员工案防警示教育及道德风险教育,以案示教,积极引导全体员工参与案件防范工作,以合规来约束员工的职业行为,以和谐的企业文化来熏陶员工,努力为各项业务发展赢造安全、合规、和谐的运营环境,以确保全年经营目标的顺利实现。

7、建行邢台中兴支行认真做好国庆双节消防安全工作

    为保证国庆双节期间的安全运营,近日,在中兴支行举办了 “预防为主、防消结合”消防科普知识专题教育,特邀请消防科普站专家进行普法讲解。
    此次消防安全培训及操作演练,消防专家运用详实的数据和案例,并结合图片、消防器材,对火灾特性、火灾种类、火灾发生的原因、如何选用和使用灭火器材以及灭火的基本方法、如何扑灭精密仪器及电器引发的火灾、火场逃生的要领和火灾后的救护常识等方面内容进行了详细生动的讲解,同时安排在场员工分组实地操作灭火器,使参训人员对单位及家庭用火、用电、用气等引发的火险隐患有了进一步的认识,对用火、用电、用气安全注意事项有了更深的了解,进一步增强了员工的消防安全意识,丰富了防火自救知识,开阔了眼界,提升广大员工的消防灭火技能,从根本上提高了广大员工的消防安全意识和自防自救能力,达到了预期培训目的。 

8、建行邢台郭守敬支行多措并举确保ATM安全高效运行

    中秋临近,为进一步加强ATM运营安全管理,防范各类ATM侵害案件的发生,郭守敬支行多措并举确保ATM安全高效运行,提升支行的服务效率和服务形象。
     一、加强安全教育,提高制度的执行力。支行充分利用晨会,组织员工学习ATM安全管理制度,提高思想认识,增强防范意识,加深员工

的对制度的理解,提高执行力。
     二、规范加钞操作流程。支行要求员工严格执行双人加钞, ATM密码与钥匙分管分用等管理制度,不给犯罪分子留有可乘之机。
     三、坚持次日ATM录像回放制度。支行指定专门人员在每日营业开始前,对前一日ATM录像资料进行认真回放观察,不放过任何不安全因素,发现可疑迹象及时进行确认和报告,支行组织人员进行排除,消除安全隐患。
     四、加大巡查和布防力度,提高防控能力。支行并对巡查工作进行了明确分工,班中由大堂经理和保安负责不定时巡查,班后由巡查小组至少每小时巡查一次并做好记录;同时对ATM实行24小时监控振动布防,由专人值班,确保及时发现不安全因素并消除,避免造成不必要的损失,提高ATM安全运行率。
     五、定期检修安全设施,确保ATM安全、高效运行。支行定期对ATM机具、监控设施、报警系统、边后门窗、密码锁等安全防范设施进行检修,发现问题及时解决。近日,对ATM密码键盘防护罩进行了更新,对报警机制进行了完善,切实发挥安防设施的作用,确保了ATM安全高效运行。

9、、建行邢台分行创新发展模式促进各项业务快速发展

    近年来,建行分行积极抓住业务发展机遇,依托的业务品种,推动全行各项业务快速发展。
    一、加强人才培育,提高思想观念的创新。随着金融竞争的不断加剧,该行统一认识,加强专业队伍的建设,积极培育专家型人才,通过教育培训转变观念,改变以往视新型业务为辅业的错误想法,把发展新业务作为创利增收的重要途径,确立与传统存、贷款业务并重的地位。
    二、抢抓时机,积极占领市场份额。在新业务产品的营销过程中,该行抢先抓早,明确产品所针对的客户群体,抓住产品的“保鲜期”,打好时间差,开展强有力的宣传营销活动,在对外宣传时找准宣传侧重点,选好目标客户,有针对性的进行营销。力求在竞争中取得主动,迅速抢占市场。
    三、完善产品服务功能,树立品牌形象。 随着金融需求不断多元化,不同类型的客户对银行产品的需求有很大差异,因此在新业务产品营销过程中,针对客户不同需求,该行理财人员不断丰富产品内涵,设计出不同的产品“套餐”,为客户提供一对一的个性化服务;同时以客户为中心,制定详细的产品服务流程和服务标准,全员协作建立完善的售前、售中、售后“一条龙”的服务体系。
    四、依托传统业务,实现优势互补。 该行在发展传统业务的基础上,找准新业务与传统业务的链接点,实现产品间的优势互补,拓展业务创新和服务的渠道,该行不断加大理财产品的营销力度,不断提升综合竞争力。

10、建行邢台平乡积极推动个人保险业务

    为进一步规范代理个人保险业务,全面提升客户经理、柜员的独立销售技能和营销水平,把切实转变观念、紧跟业务发展、主动适应转型落到实处。近日,平乡支行举行了代理个人保险业务培训,该行全行员工参加了培训。
    在培训班上,平安人寿保险股份有限公司邢台分公司金牌讲师就改革的最新政策变化、新上线产品、保险理念及销售技能和常见疑难问题等进行详细讲解,此次培训进一步加强培训的针对性和时效性,授课内容围绕市场、结合实际以专业的技能开阔员工的视野,让一线人员更进一步了解代理个人保险业务新政策、新产品、新操作,为不断提升员工的营销积极性,强化员工营销技巧,努力提高员工自主销售技能,加大个人保险合规销售制度执行力,确保代理保险业务的健康发展提供了有力保障。

11、建行邢台南宫支行开展个人客户营销竞赛活动

    近日,为积极拓展和服务个人客户,确保三季度指标顺利完成,建行邢台南宫支行开展了为期两周的个人客户营销竞赛活动。为确保活动效果采取了以下三项举措:一是加强对活动的组织领导,细化措施,明确目标,落实责任,充分激发全员工作积极性,发挥全行整体资源优势。二是着力抓好临界、关注类高端客户的维护拓展工作。针对目标客户制定行之有效的维护措施,通过产品销售、亲情维护、举办主题活动等方式加强对目标客户的营销和关系维护,进一步提升客户资产。三是全力做好高端客户的维护服务工作。充分把握与高端客户直接联系的有利时机,进一步加强与目标客户的沟通和交流,通过细致周到的亲情化服务,提高客户的尊爵感和满意度、忠诚度和贡献度。

12、建行邢台守敬路支行召开汽车分期培训会

    近日,建行邢台守敬路支行邀请分行信用卡中心经理对汽车购车分期和车险分期等业务进行了培训。培训中,客户经理首先对该行新推出的车位分期业务的市场优势、办理流程等方面进行了业务介绍,并对汽车购车分期和车险分期等业务进行详尽的讲解。另外,客户经理还针对分期市场的新形势,传授了营销策略和营销过程中经常遇到的问题解决办法与技巧,并现场解答了大家提出的问题,最后希望全体员工能把该项业务做得更大、更强。这次培训不仅增强了员工的营销能力,也大大激发了大家的营销热情,对该行的分期业务发展起到积极的推动作用。

13、建行邢台威县支行三举措提高服务水平

    今年以来,威县支行围绕建学习型、效能型、服务型职工队伍,从三方面入手,树立职工新形象。
    一、加强自身学习。要求全行员工开展自身学习,重点学习各项规章制度,以丰富自身理论素养,同时结合工作实际,学习各类与业务相关的知识,如新业务、银行卡等,把学习与工作结合起来,努力成为新型阶段复合型人才。二、提高工作效率。为进一步塑工行新形象,规范工作程序,支行要求各位员工认真对待自身工作,必须在第一时间内为客户办完业务,力求做好,做精。三、强化服务质量。完善服务流程,规范服务仪表。支行一线员工、大堂经理切实履行其岗位职责,加强服务技能培训,加强对新产品、新服务的宣传和推介,建立一支懂业务、高技能的营销队伍。对员工的服务仪表大到统一着装、小到化妆浓淡,都做出了相应规范。

14、建行邢台内邱支行认真学习贯彻落实案件防控会议精神

    9月19日晚,内邱支行开会议室召开工作会议,集中学习贯彻落实分行全员案件防控视频大会会议精神.
会上认真学习分行领导的重要讲话,并对部门通报的审计、检查发现的主要问题和存在的风险隐患、风险提示等内容进行了深入的讨论分析。结合本行工作实际,对工作提出以下要求:一是各部门员工要恪尽职守,提高执行力,增强责任心, 增强遵纪守法、廉洁从业意识,切实做好本职工作。二是加强会计基础管理,坚持不懈的开展会计人员业务培训、风险警示教育,构筑牢固的思想防线,从源头上控制屡查屡犯和违规操作,全面提高全体会计人员综合素质,有效提高履岗能力。三是建立风险防范长效机制。加强检查监督力度,建立检查监督平台、问题责任追究、问题整改、防控工作考核机制,持续提升会计及柜面操作风险防控能力,确保全行业务安全运营。四是在合规操作、严防风险的同时,全力推动单位结算业务的发展,全面完成全年任务目标。

15、建行邢台城建支行多举措提高服务质量

    为全面提升网点服务效率,建行邢台城建支行从多方面入手,减轻柜面工作压力。
    一是从服务环境、服务流程、服务手段等方面进行改善和提升,最大限度地提高服务效率,提高客户的满意度。通过教育和培训,加强服务意识,从细节上着手,为客户提供满意服务。 二是通过有效分流客户减轻柜面压力。值班大堂经理要根据客户需求认真做好客户分流工作,及时解决客户疑难问题,帮助客户办理相关业务。 三是大力推广我行的电子银行业务,通过摆放宣传折页,现场演示等方式,介绍我行电子银行的优势,吸引、引导客户通过电子渠道办理业务。 四是选派责任心强的人员管理ATM和自助设备,保证设备运行正常。

16、建行邢台团结路支行认真落实市分行案件防控工作会议精神

      根据市分行案件防控视频精神,团结路支行党支部结合实际情况,认真抓好落实,要抓出成效,要按照上级行的要求,对潜在风险点进行一次彻底清查,从根本上消除各类风险隐患,防范案件和风险事故的发生,确保安全运营。具体落实措施包括四个方面内容:
  一、针对“防范案件、整治违规”和案件风险隐患清查活动发现的问题,对已经落实整改的进行回头看,防止问题反弹,杜绝屡查屡犯现象产生;对未整改的问题进行督促,实行业务条线管理部门专线负责,能整改的必须在月底整改完毕;由于客观原因确实不能立即整改的,要定人限时,建立台帐,在规定的时间内销号。二、年底前在全行集中开展案件防控关键风险点突击清查活动,主要对重点时段、易发案岗位、敏感岗位、非柜面岗位和涉钱、涉帐、涉卡、等重点环节和部位进行清查,尤其是现金、重空、重要物品、授权、ATM加钞、密钥、代客经办业务、贷款抵押物他项权证(保险单)保管情况必须彻底清查,不留死角。
  三、对安全保卫的“防火、防盗、防抢”等安全生产措施的落实情况进行全面检查,清查活动在年底前结束。清查中发现的问题要立即整改,同时按照规定对有关责任人严肃问责,处理到位。


17、建行邢台钢铁路支行召开防范员工非法集资专题会议

     9月20日晚,钢铁路支行召开全体会议,专门部署防范员工非法集资工作。
    会议首先学习了分行通知要求及相关文件精神,并研究了支行的具体落实要求。该行行长阐述了参与非法集资的危害,强调了惩处参与非法集资的规章制度,使大家对非法集资和高息放贷等非法行为的危害有了进一步的了解。该行会计主管对近期发生的内外部员工非法集资案件进行了重点分析,希望大家以此为戒,珍惜岗位,努力工作,远离非法集资,保护好自身利益。大家纷纷表示,一定要把思想和行动统一到上级行的文件要求上来,自觉远离非法集资等行为,全身心地投入到本职工作中去,对自己负责,对家庭负责。

18、我行举办全市建设银行印章保密管理培训班

    为进一步提高印章、保密管理人员风险防控意识和能力,严防印章风险及各类失泄密事件发生,邢台分行于9月14日举办了全市印章、保密管理工作培训班。所辖机构办公室主任、行章保管人员、保密人员及本部各部门负责保管部门公章、密级文件流转的综合人员共计60余人参加了培训。
    本次培训由办公室主管主任和印章、保密经办人员授课,着重讲述了印章管理相关规章制度和保密知识讲解、印章管理中的法律问题、审计发现问题及相关工作提示等,培训结束后组织了测试。培训期间,参训人员认真听讲、积极互动,授课人员对于学员的提问从制度层面和操作层面给予了建设性的答复,得到参会人员的欢迎。从阅卷情况来看,本次培训达到了预期效果,为我行进一步做好印章保密管理工作打下良好基础。

20、建行邢台分行加强成本精细化管理

    为加强成本控制与管理,提高财务资源利用效率,确保年度经营目标的顺利实现,邢台分行出台四项措施加强费用支出管理,降低运营成本。一是增强费用支出的计划性,必须做到财务主管事前审批。二是对差旅费、市场拓展费等重点科目实行事前审批,将财务管理由事后核算转化为事前引导和事中控制。三是加大对招待费、会议费、广告宣传费等高弹费用的管理力度,明确责任部门,以节约、从简为原则,最大限度减少低效和不必要的支出。四是加强精细化管理。对凭证印刷费从招标采购、保管、领用和考核等环节都提出了具体要求。

21、建行邢台分行注重县域行处业务发展

    邢台分行认真贯彻省分行关于强县支行发展的战略部署,积极破解县域行处的发展难题,坚持抓典型、带一般,在抓好试点,总结经验的基础上,理顺体制,科学谋划,整体联动,对加强县域行处工作进行了有益的探索。
    一是以人为本,狠抓领导班子和员工队伍建设,逐步加大对县域支行的人力资源支持,提高核心竞争力;二是合理配置财务资源,加大对县域投入力度,加快县域营业网点和住房贷款中心建设,加快县域营业网点的形象改造,优化营业环境,提高客户吸引力;三是完善激励约束考核机制,结合各机构特点分类设置业务指标,增加县域支行的政策支持力度,增强市场竞争活力;四是认真落实上级行一行一侧发展方略,要求县域支行紧密结合县域经济特点,发挥自身优势,做大做强特色业务,提高市场份额。一系列措施的有序推进,激发了县域支行的发展活力。截至8月份,县域支行的综合贡献度超过50%,各项业务实现突飞猛进,综合竞争能力明显提升。

 

22、建行邢台分行员工建设以人为本

    建行邢台分行始终坚持“以人为本”的理念,以实际行动体现对员工的关爱,企业关心员工、员工忠诚企业,呈现出良性互动、和谐发展的局面。
    一是畅通员工意见反馈渠道。常年坚持行长接待日制度,定期开展合理化建议征集活动,组织召开全行职代会,对代表提案及时处理和反馈,行领导认真处理员工来信来电,增强了员工参与经营管理的积极性和主人翁意识,进一步融洽了干群关系;二是积极为职工办实事、做好事。着力解决员工关心、关注的热点问题,切实维护职工利益,解决了县行职工取暖费、误餐费,每年对员工进行健康体检,逢年过节对生活困难职工进行慰问,在春节期间为员工赠送“大礼包”,酷暑时节开展为一线员工“送清凉”活动等,无不体现对员工细致入微的关怀和呵护,让发展成果惠泽到每名员工;三是组织开展丰富多彩的文体活动。开办了图书阅览室和职工活动室,成立了职工登山、摄影、球类等活动协会,举办了职工运动会,多次组织骑游踏春、登山摄影、健身长跑等活动,通过文体活动的开展,既增强了员工体质,提高了团队合作能力,也有效缓解了员工工作压力。

23、建行邢台分行加强贷款质量管理

    今年来,邢台分行从三个方面入手,加强贷款质量管理。一是加强贷款基础管理。严格落实国家产业政策和信贷政策指引,扎实做好贷前调查,授信审查、审批工作,进一步夯实信贷管理基础;二是加强存量贷款管理。坚持和落实好对公贷款客户的“贷后跟踪管理例会制度”,对发出预警信号的客户,及时提出解决方案,逐户研究审议,并督促落实。密切关注房地产、钢铁等限制行业贷款,及时做好贷款推出工作;加强个人贷款管理,严格个人按揭贷款审查、审批流程和手续,落实好房开贷款封闭管理协议。对已列入上级行信贷结构调整范围贷款抓紧清收,对五级分类进入损失的贷款,积极做好核销材料的组织和申报;三是加大贷后监控、检查工作力度。要求客户经理和审批人认真实施项目回访,加强对重点贷款客户的走访调查和监测,全面客观分析客户所处行业特点和经营状况,以最大限度地防止贷款逾期、欠息和承兑汇票垫款等情况的发生。 

24、建行邢台宁晋支行打造平安建行

    针对今年案件多发的情况,宁晋支行多措并举,保障全行各项业务平稳健康发展。一是严格落实安全生产责任制,有效遏制各种风险案件的发生,特别市年底时期要提高警惕性和敏感性,加大监督检查力度,确保各项安全防范制度和案件防控措施落实到位,执行到位;二是持续完善各种应急预案,不断提高应对突发事件的能力;三是进一步加强全行安全管理,努力增强安全防范能力,坚决做到“三个确保”,即:确保各项经营管理活动的正常开展,确保各业务运营系统的正常运行,确保零发案目标的实现。

25、建行邢台新兴东大街支行着力打造高素质员工队伍

    近年来,新兴东大街支行从多方入手,倾力打造一支高素质的员工团队,增强发展动力。一是优化员工队伍结构。向上级行申请了一批年轻的大学毕业生,充实到一线队伍,有效解决了业务人员紧张,素质偏低,年龄老化的问题,增强了队伍活力。二是强化在职员工学习培训。倡导终身学习的理念,通过分批组织各层次、各条线员工进行专业素质提升培训,组织应知应会知识和基本技能培训,开展各种劳动竞赛和拓展训练等,使广大员工开阔了视野,拓展了思路,增强了员工的履岗能力和综合素质,初步锻造了一支士气高昂、吃苦耐劳、能打硬仗的干部员工队伍。三是加强对一线员工的关爱力度,定期组织外出活动,丰富员工业余文化生活,增强员工的凝聚力和向心力。

26、建行邢台分行多措并举杜绝操作风险

    今年以来,建行邢台分行把加强基础管理工作摆在更加突出的位置,进一步增强风险管控能力,有效防范各类操作风险的发生,确保了各项业务平稳快速发展。
    一是继续深入开展案件防控及整改工作,发挥好会计主管、风险经理、纪检监察员“三位一体”的风险防控体系建设,坚持把每月案件防控分析会开到基层行处,及时发现和化解风险隐患;二是充分发挥积分管理作用,将积分管理作为遏制有章不循、违规操作、屡查屡犯问题的重要管理手段,进一步加大机构自主积分和管理层连带积分力度;三是针对去年在内外部检查和审计中发现的问题,举一反三,积极查找政策制度、操作流程、管理措施上存在的薄弱环节和漏洞,及时进行完善和整改,不留后患,有效防止同质同类问题的反复发生;四是加强会计部位风险管理。对分行会计检查督导中心人员实行包行检查责任制,强化检查效果,并对屡次出现差错的员工开展离岗培训,以有效控制会计操作差错率、对账率等风险防控指标,确保会计核算质量,严防操作风险;五是在全行大力倡导合规文化,夯实管理基础,实现管理的规范化、精细化和科学化。

27、建行邢台桥西支行严防员工道德风险
 
    9月18日,为进一步加强员工从业行为管理,避免民间借贷市场风险向银行蔓延,桥西支行开展了员工行为大排查。
    为切实消除案件风险隐患,此次排查采取员工自查、互查等多种方式,保证了排查效果。支行领导在通过业务检查以及谈话、家访等直接排查的基础上,还广泛走访有关部门、客户,对所辖员工的日常行为进行全面排查和了解,尤其加强了信贷及客户经理岗位的排查力度,切实掌控员工的行为动态,防止排而不查、查而不知、屡查屡生。


28、建行邢台分行加强贷款管理防控信用风险

    为确保贷款质量,建行邢台分行采取多项措施加强贷前、贷中、贷后管理:一是加强贷前管理,坚持准入标准,在调查阶段严格执行风险经理、客户经理平行作业,从不同角度把握客户风险;二是强化贷中管理,严格落实授信条件,规范保证合同的签订,对于抵押登记等关键节的工作由信贷经理负责进行专业化操作;三是狠抓贷后管理,将贷后管理细化为规范业务档案、监控资金流向、抵质押品管理、客户经营风险跟踪四个业务关键点,并增加主动控制,补充软条款合同的效能,推动贷后管理“专业、专注”。同时,坚持每月“贷后跟踪管理例会制度”,对发出预警信号的客户,逐户研究审议,及时提出解决方案。

29、建行邢台分行加强移动设备安全管理

    为杜绝泄密案件发生,有效风范声誉风险,近日,邢台分行专门召开了信息安全会议,对全行信息安全工作的提出了明确要求:
    提出以下要求:一是移动存储设备原则上不可以存储敏感信息。二是外来人员携带的移动存储设备未经审批,不可以在我行系统中使用;被允许使用的外来移动存储设备,要经过相应的安全监测(如恶意代码检测),确认安全后方可使用。三是对于 U 盘、移动硬盘等使用频度较高的移动存储设备,要进行妥善保管,不能随意放置在桌面等容易触及的地方。四是应对废弃移动存储设备里的信息进行安全删除或转移,并对销毁的存储介质做好记录。五是在我行非可控区域使用的笔记本电脑需做整盘加密处理。

30、建行邢台分行加大业务创新力度
   
    今年以来,建行分行积极抓住业务发展机遇,依托的业务品种,创新发展模式,推动全行各项业务快速发展。
     一是加强人才培育,提高思想观念的创新。加强专业队伍的建设,积极培育专家型人才,通过教育培训转变观念,把发展新业务作为创利增收的重要途径,确立与传统存、贷款业务并重的地位。二是在新业务产品的营销过程中,该行抢先抓早,明确产品所针对的客户群体,选好目标客户,有针对性的进行营销。力求在竞争中取得主动,迅速抢占市场;三是针对客户不同需求,不断丰富产品内涵,设计出不同的产品“套餐”,为客户提供一对一的个性化服务;同时以客户为中心,制定详细的产品服务流程和服务标准,全员协作建立完善的售前、售中、售后“一条龙”的服务体系;四是在发展传统业务的基础上,找准新业务与传统业务的链接点,实现产品间的优势互补,拓展业务创新和服务的渠道,不断提升综合竞争力。


建行邢台分行加强全行案件风险管理

    为确保十八大期间的营运安全,9月20日,邢台分行召开案件安全防控会议,针对当前柜面风险防控工作,重点明确了六个方面的工作:
一是委派主管要有政治敏感性,明确自身职责定位,加强柜面操作风险控制,。二是对上级行通报的问题进行全面梳理,要认真传达到每位员工,认真开展自查自纠,明确整改措施,确保问题整改到位。三是对会议通报的邢台行的问题,要认真分析问题成因,举一反三,搞好整改,对问题责任人要严肃问责,从严处理。四是要结合本机构工作实际,充分利用好风险例会平台,切实解决风险防控工作难题,着重解决本机构薄弱环节。五是要建立完善应急处置预案,进行应急预案演练,确保十八大期间柜面营运安全。六是正确处理操作风险与道德风险管理的关系,落实管业务要管人,管人要管思想的精神,加强员工的行为管理,进一步强化授权管理、现金尾箱管理、加强印章管理、柜员权限设置管理和自助设备管理,加大对违规操作的惩治力度。同时,加强员工八小时之外行为管理,加强对违规问题监测力度,力促问题早发现、早补救,把风险隐患消灭在萌芽状态。

    建行邢台城建支行加强作风建设
今年以来,城建支行把作风建设放在党员管理的首位,努力打造一批业务精、能力强、作风优良的党员干部队伍。该行:一是强化服务意识。结合党的纯洁性学习教育活动,在党员干部中深入开展创先争优活动,争做人民满意的银行,强化了干部的服务意识。 二是强化纪律意识。加强制度建设,建立健全了考勤制度、卫生制度、值带班制度等,进一步加强干部管理,切实转变工作作风。 三是强化学习意识。坚持每周一、二组织召开例会、学习例会,采取集中学习和个人学习相结合的方式,通过学习,提升政治理论素养和工作能力。 四是强化执行意识。从班子建设入手,组织干部走访群众,深入一线,切实解决员工困难。

    建行邢台顺德路支行开展非法集资宣传活动

    为严厉打击非法集资活动,提高广大群众防范意识,近日,建行邢台顺德路支行开展了非法集资宣传活动。
    一是组织员工认真学习防范和打击非法集资相关知识和政策法规,以保证能够正确解答社会公众关于非法集资的咨询;二是搭建宣传平台,统一制作了宣传展板、宣传资料、举报意见箱;三是开展多种宣传,该行在各网点门前LED显示屏上飘出防范和打击非法集资宣传标语,设立宣传台,现场开展宣传活动并答疑解惑,组织人员走上街头,在人员密集区域发放宣传单进行流动宣传。

    建行邢台中兴支行加强党风廉政建设

    为深入推进党风廉政建设,进一步健全完善惩治和预防腐败体系,增强制度的约束力。中兴支行不断健全完善反腐倡廉制度,提升管理人员廉洁从业理念,保障全行业务的稳健发展。
    一是修订完善了党委议事规则、行务会议事规、民主生活会制度、行务公开制度、党委中心组学习制度等一系列的制度办法,科学授权、合理分权、有效制衡的决策机制。
    二是结合经营管理和经营转型过程中出现的新特点,及时修订完善反腐倡廉各项制度,不断完善内部控制管理体系,使制度办法真正达到风险控制有效的要求。
    三是健全考核评价办法和监督制度。为切实加大反腐倡廉制度的执行力,促进管理人员自觉执行廉洁从业各项制度规定,该行进一步修订完善了党风廉政建设量化考核评价办法、案件防范工作责任制实施细则,制订了执行力建设实施办法、中层管理人员问责管理办法等,通过及时调整修订和补充完善考核评价办法和监督制度,使得执行者能够自觉执行,监督者易于监督和及时监督。增强了制度建设的前瞻性、主动性和适应性,提升了全行管理人员廉洁从业意识,为全行各项业务的稳健发展奠定了坚实的基础。

    建行邢台分行加强声誉风险管理

      今年以来,正对银行负面报道不断增多的现象,建行邢台分行从增强员工意识,完善相关管理制度,提高全员防范能力入手,切实加强声誉风险防范工作,确保声誉风险事件处理迅速、措施妥当。
      一、明确声誉风险管理牵头部门,界定管理责任。突出声誉风险管理对业务开展的重要性,并安排市行办公室作为全行声誉风险管理的牵头管理部门,负责声誉风险的日常管理工作。与此同时,该行还要求各专业部门对部门内业务职责范围内的声誉风险管理担负直接责任,确保在发生声誉风险事件时能及时找到对口部门及解决措施。
      二、树立“预防为主,提前化解”的声誉风险管理理念。把事前管理作为声誉风险管理的第一步,在工作中及时准确地识别、评估现有和潜在的各种风险因素,努力从源头上做好声誉风险控制和缓释。
      三、树立“积极主动、及时报告”的声誉风险处理原则。该行要求办公室及对口专业部门在处置声誉事件时,一方面要迅速反应、果断作为、正确主动,及时控制好事件发展态势;另一方面是要在规定时间内向上级行如实汇报,严禁各类拖延和瞒报行为。
      四、强化全员参与作用,突出全局利益维护。在声誉风险管理的过程中,该行突出了全员参与的重要性,加大员工声誉风险培训,提高应急处置能力,确保将声誉风险事件消灭在萌芽状态。

 

    建行邢台分行组织新入行员工岗前技能测试

    为迅速提升新入行员工临柜技能和业务素质,有效防范业务操作风险,近日,邢台分行对今年新入行员工进行了业务培训及上岗考核。针对前期各行对新员工的业务培训情况,组织了业务知识测试。同时,对手工、机器点钞等业务技能做了重点培训。为了达到培训效果,随后进行了机器点钞和手工点钞考核。考核结束后,对考核结果进行了通报。

 


    建行邢台分行多举措扎实推进合规文化建设工作

    为深入推进合规文化建设,加强职业道德教育,提升全行干部员工的合规经营理念。工行江西新余分行以员工行为规范教育活动为契机,不断深化员工行为规范教育活动,进一步强化全员合规经营理念。
    一、创新教育活动形式。该行充分利用行内外资源和渠道,通过多种形式开展员工行为规范教育活动。一是利用晨会、班后会、周休日组织干部员工学习《员工行为规范培训手册》。二是全员参加总行“行为规范教育”在线培训。三是安排专题学习、专题讲座、专题研讨、剖析典型案例、主题征文、撰写心得与箴言等多种形式积极开展教育活动,使全行干部员工掌握行为规范内容,清楚应该怎么做,时刻谨记不能做什么,明确违规带来的后果。
    二、将员工行为规范教育融入员工的思想意识之中。该行通过不断加大制度和业务流程的培训力度,使各级管理人员和员工熟知各项岗位规范和禁止事项,引导员工牢固树立诚实守信、合规经营的理念,在全行营造出 “合规文化”与“系统硬控制”相得益彰的内控机制和文化体系,从源头遏制案件风险隐患,为全行各项业务持续稳健运行提供有力保障。
    三、提升职业道德素质,规范职业道德行为。该行把提高干部员工职业道德素质作为员工行为规范教育活动的重要内容,加强对职业操守和业务素质的专项培训,引导员工树立终身学习的理念,持续推动合规文化建设,不断加强合规理念熏陶,促使全行干部员工严守行为底线,落实自律措施,遵循岗位承诺,营造良好的合规经营环境。
    四、进一步强化合规风险管理的观念。该行把合规风险管理理念贯穿于经营管理的各个环节,强化全员的合规风险意识,并采取积极有效的措施,培育员工的风险意识,使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中。通过员工的自我反省、自我约束、自我监督、自我改造和自我提高,提升全行的合规风险管理理念。

 


    建行邢台分行在全省技能竞赛中取得优异成绩

    为全面普及资金结算业务及产品知识,促进全行资金结算业务健康快速发展。邢台分行于近日组织会计结算条线人员参加了省分行网络答题考试,参加考试的人员有会计主管、对公营业机构主管行长、对公柜面人员、会计结算部人员、检查督导人员,共计153人。
    考试结束后,该行取得了对公柜面技能竞赛、检查督导人员竞赛两项全省第一名的好成绩,其中对公柜面竞赛平均分98.34,高于全省平均分数线2.76分,检查督导人员平均分99.95分,高于全省平均分数线2.3分,获得满分的共64人,占全部参加人数的41.8%,95分以上的共计143人,占全部参加人数的93%。
    为确保此次考试有序、规范的进行,该行从人员信息报名、汇总、核对、考试环境搭建和测试、考试演练等方面做了精心的准备工作。为进一步做好组织参考工作,该行还专门召开会议,对学习备考进行了安排和部署,并多次下发考试注意事项和提示,为正式迎考打下了扎实的基础。
    通过本次考试,有效提升了会计结算条线人员业务素质,带动了全员学业务、练技能的积极性,并为单位结算产品的推广和营销,起到了积极的促进作用。

 

    邢台分行委托性存款实现双第一

    今年上半年,邢台分行不断加强公积金中心关系维护,加大住房资金综合管理系统的推广力度,积极寻求存款新的增存点,委托性存款新增再创新高。截至6月底,该行委托性存款新增3亿元,在当地同业中稳居首位。

 

    建行邢台桥东支行存款率先突破20亿元

    截至6月末,桥东支行存款率先突破20亿元大关,成为邢台分行首个存款突破20亿元的支行。
今年以来,该行始终把存款作为各项工作的重中之重,在充分调研市场后,分析内因外因,有计划、重实施,有重点、分层次,有韧性、重细节,始终把存款作为一项长期基础工作来抓,抓好存款的连续性,努力实现稳存增存阶段性目标,有力地促进了存款的稳定快速增长。

 

    建行邢台巨鹿支行电子银行成果丰硕
    今年上半年,巨鹿支行电子银行业务发展迅速,新增个人网上银行客户2697户,新增手机银行高级客户2614户,新增手机短信客户1459户,在系统内名列前茅
    今年以来,该行坚持一手抓数量扩充,一手抓质量提升,实现了客户规模与交易量比的双赢。一是在提高电子银行使用率上做文章。面向客户开展电子银行交易抽奖活动,提高了客户的电子银行交易热情;面向员工开展电子银行有奖交易活动,更高地调动了员工积极性,实现了员工与客户的互动共赢。二是在加强电子银行外签上下功夫。组织员工走出去开展电子银行外签,并从车辆保障、误餐补助、加班补助、出城补助等方面给予支撑。员工高度敬业,主动将休息时间减少为一天,利用副班时间,两人一组自行深入沿街店面、企事业单位和乡镇。      

    建行邢台分行社区营销优秀支行风采


    建行邢台冶金北路支行克服人员短缺,积极组织员工进行社区营销,取得良好效果。7月份以来,该行先后走访了周边沿街门市30余家,发放宣传单200余份,广泛宣传结算通卡、电子银行、转账电话、汽车分期等业务,先后办理社区营销结算通卡100张,电子银行组合签约120套,实现了业务快速发展,同时,也大大扩大了该行的区域影响力。
    建行邢台郭守敬南路支行成立营销团队,在六月份中下旬,深入周边工地、大专院校、大型酒店和高端社区等进行宣传营销,利用移动终端现场办理业务,取得良好效果。营销结算通卡16张,电子银行签约90多户。同时,深入代工单位,办理电子银行签约、基金定投签约,到大客户、目标客户单位或家中上门服务,共营销实物金黄1000克,吸收存款500余万元。
    建行邢台南和支行以电子银行业务为支点、以服务制胜,成功营销河北全工钢锉产销有限公司代发工资业务,六月末,实现新增发卡430余人,全部签约手机短信,月代发额75.4万元。该行上门指导企业人员网上银行、手机银行等操作,配合安装转账电话和POS等自助机具,使客户体会并认可我行便捷电子银行的功能。


    建行邢台巨鹿支行信用卡安居分期实现零突破


     日前,巨鹿支行成功为2家客户办理了17万元的信用卡安居分期业务,实现此项业务零的突破。该行把安居分期业务其作为拓宽信用卡收入渠道的有力抓手,高度重视,精心谋划。一是明确经办部门,确保业务顺利推进;二是加强宣传,广泛通过晚报、传单等载体宣传推广,同时将个人住房贷款客户作为主要目标群体进行重点推介;三是加强考核,把此业务纳入百分制考核范围,定任务,定分值;四是加强与安居分期合作商户的沟通对接,为客户营造良好的业务办理环境。

    建行邢台顺德路支行举办高端客户投资交流会


    为进一步培养高端客户投资意识,提高产品配置率,近日,顺德路支行邀请56名高端客户举办投资交流会。
交流会重点就黄金市场走势、投资分析及投资策略进行了全面解析,现场展示了建行金和奥运特许金条,使客户近距离感受我行黄金产品的魅力,进一步增强了客户投资黄金的意识,同时,生命人寿公司将两款保险向参会客户进行了推介和交流,参会客户踊跃提问,表现出极大投资意向,现场销售黄金400多克,保险签单10万元。本次交流会的成功举办有效提升了客户的投资意识,为今后的深度合作奠定了坚实基础。 

    建行邢台新兴东大街支行成功营销一户网上收银台


    今年以来,新兴东大街支行把电子银行业务作为加强渠道建设、优化服务手段、提高服务效率的重要途径,开拓思路,加快发展步伐,围绕目标客户积极开展联动营销,日前,该行成功营销邢钢幼儿园保育费网上收银台,并以此为契机大力营销我行个金产品,截至目前,已为学生家长新办卡60张,签约电子银行130套、短信缴费200户。


    建行邢台临城支行提前完成对公客户营销拓展季目标


    在对公客户营销暨电子银行拓展季活动中,临城支行领导带头,及早安排,砸死任务,强化考核,提前三个月超额完成全部目标,截至8月末,该行基本结算户新增45户,企业网银新增40户,企业短信新增39户,均超额完成了上级行计划。另外,该行以抓基本户、抓大户为重点,行领导立刻带头公关区域重点客户,经过两个月艰苦攻关,成功营销临城某公司基本户,吸收存款1.4亿元,为该行对公存款的稳定增长奠定了坚实的基础。

    建行邢台新河支行个人存款增长迅猛

    今年以来,新河支行狠抓存款业务发展,积极谋划,强力推进,领导带头营销,全员抓存款,通过制定切实可行的考核办法、认真细分客户、加强老客户维护等措施促进了个人存款业务快速发展。截至八月末,该行个人存款新增5000万元,提前完成了全年计划。

 

  
    建行邢台国际业务部贯彻落实市分行夏季工作会议精神


     近日,建行邢台国际业务部召开全体会传达贯彻市分行夏季工作会议精神,并结合业务发展实际,紧紧围绕国际业务四项主要指标对后几个月工作进行安排部署。一是国际结算量方面,做好今年新突破百万美元以上客户的维护工作,持续提升百万美元以上存量户承办率,同时,积极抢抓资本项目及大额非贸易业务;二是外汇中间业务收入方面,在夯实国际结算收入和代客结售汇收入的基础上,狠抓高收益产品,用足用好存量贸易融资客户授信额度,加大贸易融资投放力度,拉动收入增长;三是对公外汇存款方面,提前做好客户营销工作,关键时点抢抓出口客户收汇资金和资本项目资金,并发挥存汇通、远期结汇等产品对外汇存款的带动作用,确保实现稳存增存;四是外汇客户数量方面,促进国际收支区间临界点客户业务量的跃层升级,对于新营销客户要力争国际收支量达10万美元以上,并抓住跨境人民币客户双重计算外汇客户的政策,实现外汇客户数量与质量的双提升。  


    建行邢台隆尧支行认真贯彻市分行夏季工作会议精神

    9月18日,隆尧支行召开会议传达贯彻市分行2012年夏季工作会议精神,要求全员严格落实上级行要求,扎实开展“拓中收、增存款、提质量”攻坚战,坚决完成各项工作任。
    会上,结合工作实际,该行安排部署了后几个月重点工作。一是继续抓好存款,充分利用差别化的服务和营销,确保存款增长,保证同业占比第一;二是以该县工业园区为平台,继续重点营销入驻优质企业开户,以项目贷款为抓手,做好做大资产业务,拓宽中间业务收入渠道,确保中间业务收入有新突破;三是加大电子银行和信用卡业务的发展力度,以公私联动为基础,依托我行个人贷款优势,促进电子产品和信用卡业务发展;四是强化风险管理,看好每个人,做细每件事,杜绝操作风险。

 

建行邢台邢煤支行贯彻落实市分行夏季工作会议精神

    邢煤支行于9月4日在晨会上对市分行夏季工作会议精神进行传达贯彻,并结合实际,安排部署了下一阶段及全年重点工作。一是坚定信心。号召全体员工统一思想,坚定“敢打攻坚战,确保必须完成任务指标”的信心,突出重围,抢抓机遇;二是强化措施。狠抓金融IC卡、保险基金、黄金、分期等高中间业务收入产品,在柜面、大堂、社区发起宣传攻势,继续开展社区金融、客户推荐客户、保险产说会等活动,确保重点产品的持续营销;三是明确目标。到9月末完成存款新增全年计划的90%-95%,;确保年末超额完成全年计划;四是落实责任。实行任务分解,层层落实,责任到人。将任务完成情况与绩效分配挂钩,按完成比例进行奖惩。五是安保维稳。邢煤支行集体承诺加强安全保卫工作,确保不出现风险事故和案件。


建行邢台城建支行办理全市首笔联保方式助业贷款


    为落实“大干四个月,贷款超亿元”个人助业贷款专项营销活动要求,城建支行认真研究产品、分析市场,在省、市分行支持指导下,实现有效对接,成功为三户商贸企业办理390万元自然人联保方式个人助业贷款,为全市首笔联保助业贷款。该业务的成功办理,进一步拓宽了工作思路、加快了产品创新应用,也更坚定了该行发展个人助业贷款的决心和信心。


建行邢台桥东支行个人存款提前完成全年任务目标

    截至8月末,桥东支行个人存款新增突破1亿元,提前4个月完成全年增存计划,位居市区支行首位。在上级行存款攻坚战活动动员会结束后,该行迅速打响存款攻坚战,制定系列活动方案,形成“人人头上有任务,个个努力拉存款”的积极氛围;同时,该行把抓客户作为稳存增存的前提和基础,杜绝此进彼出的现象,努力构建稳存增存长效机制,多渠道吸存,确保了个人存款的稳步增长。 


建行邢台电厂支行实物黄金业务实现突破

    9月份以来,电厂支行认真落实上级行金属营销活动要求,高度重视,统一安排部署,迅速展开专项营销活动。首先,抓培训。组织全员认真学习贵金属业务知识,做到产品特性心中有数;第二,选客户。筛选高端客户和电子银行客户,明确重点公关和营销目标,确保营销成功率。第三,强营销。综合运用柜台营销、电话预约、社区宣传等多种方式,促使贵金属业务实现突破。截至9月中旬,该行营销实物黄金1500克;预售熊猫金币13套,在系统内名列前茅。

 

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