短信通神通广大,挽回客户被盗之财[1] 2012年10月25日下午,中国农业银行达州市分行营业部的营业大厅里急匆匆地跑来一个手持身份证和普通借记卡的中年男人。该单位大堂经理李伟见他很着急的样子,立即走到他跟前问他,“先生,您好,请问您有什么事我可以帮忙吗,您不要焦急,慢慢说。”中年男人说:“您好,你赶紧帮我查一下我的银行卡,今天早上6:00手机短信告知我说卡上被支取了2万元,那可是我做小生意辛辛苦苦攒下来的,我等着拿这笔钱给我儿子买房子呢,是不是被盗了啊?”。李伟说:“您稍等,我这就帮你办理”,柜员根据“3080”交易打出来的交易明细确认,其2万元是在25日5时56分,分三次在其他行自动柜员机上被人取走。 中年男人得知此事属实后,万分火急。“同志,这可咋办?”此时的中年男人已经茫然不知所措。“您先不要着急,我来帮你想办法”,李伟看到这种情况一面安慰着急的中年男人一面拿起电话,将事情经过向网店主任进行了沟通。李伟说:“我带你去报案吧!”中年男人赶紧说:“同志,我全听你的。”于是他们一起到通川分局报案。 通川分局在仔细了解问题的经过之后,立刻展开了案件的侦破,最终确定他的女儿王某有作案嫌疑,开始,王某死活不承认,在警察带其查看了达州商业银行10月25日凌晨的录像后,王某终于承认于25日凌晨分三次提走了2万元现金。事情的真实情况是他女儿不满中年男人将其储蓄全部用于给其哥哥买房,赌气将其卡上的存款盗取,后来,女儿将其盗取的2万元还给了中年男人。 事后,中年男人带着一大花篮水果来到达州市分行营业部,拉着大堂经理李伟的手说:“同志,真的太感谢你了,你们行为我办的短消息及时地挽回了我的损失,你们的服务很优质,钱存到你们这里,很让人放心,以后我还会把钱往你这儿存,同时,我也会发动我的亲戚把钱存这里。” |
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