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工行淮安分行深化服务内涵创品牌树形象

2012-11-13 16:46:37  文章来源:本站原创  作者:佚名

近年以来,淮安分行通过加大宣传力度,开展形式多样的营销竞赛活动,举办专场营销,加强渠道建设,强化业务培训等方式,积极推动贵金属产品营销,取得明显成效。
  一是广泛宣传,营造声势。通过在网点摆放宣传折页、张贴宣传海报、电子滚动屏等方式,宣传贵金属业务。为了规范宣传,统一宣传口径,印刷一批贵金属业务宣传海报,分发到各网点。并为全辖所有网点配备了贵金属实物展柜。同时,通过报纸、电台、电视台等多种媒体,广泛宣传我行实物黄金、白银产品,及黄金、白银的交易类产品,扩大工行贵金属业务的知名度。
  二是持续开展营销竞赛活动。以开展劳动竞赛为抓手,利用各种契机,连续开展各种劳动竞赛,有效调动了全行员工的积极性。年初我们即将贵金属产品作为重点产品,纳入季度竞赛活动;开展了以迎中秋为主题的集中营销活动。以实现贵金属收入为目标,列出每项贵金属产品产生的收入和奖励标准,使支行营销有目标,员工销售有动力。活动期间各支行结合自身情况,分别开展了不同形式的集中营销活动,举办一次专场营销活动,开展了贵金属业务员工体验竞赛活动,让员工通过体验活动,增强对黄金积存和Au(T+D)Ag(T+D)业务的认知度,提高对外营销的技能。
  三是加强业务培训。积极组织贵金属业务相关人员参加总行360课堂培训,同时以视频、组织集中培训及送训上门等多种方式开展分层培训和转培训工作。通过分层培训,提高贵金属管理业务链逐层传递效率;通过转培训工作,以点带面,提高网点营销人员整体贵金属专业水平和服务能力。
  四是加强渠道建设。新增了10个贵金属销售网点,使全行贵金属销售网点增加到了20家,占比达到50%,贵宾理财中心实现了售金全覆盖。加强贵金属旗舰店建设,成为当地银行首家贵金属旗舰店。  

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