今年来，工行盐城分行营业部，结合自身工作实际，精心组织开展“投百亿、访万户、金融服务送上门”活动，积极拓展个人金融业务市场，深度挖掘优质资源，抢占重点客户和源头性业务资源，取得显著成效。其主要做法是：
　　一、利用产品，抢占市场。该部一是理财等产品为抓手，深度挖掘优质客户资源。以理财等产品为买点，为客户“量身”定制一揽子理财方案，吸引优质存款大户；运用信用卡分期付款和个人消费贷款业务，拓展个人消费市场，提高客户贡献度。二是以电子银行产品及银行卡业务为抓手，拓展批量储蓄业务和薪酬市场。在加强对代发工资、拆迁安置、企业分红等批量储蓄业务市场的营销的同时，注重电子银行产品及银行卡业务的拓展，将信用卡和电子银行产品运用到批量储蓄业务，以优质产品和服务来提高客户依赖度。三是以银商通、存贷通等产品的营销为抓手，大力拓展酒类饮料等专业批发市场、装饰材料市场、红星美凯龙家居广场、东方汽车城、中茵海华广场等专业市场，对各市场的优质客户排出名单，进行上门营销，落实资金回笼。

　　二、有的放矢，培育高端。在“访万户”活动中，充分利用上门拜访、理财沙龙、推介会等各种机会向个人优质客户进行产品宣传，以客户座谈会、茶话会、答谢会等形式与优质客户进行面对面的交流，开展高端客户服务体验活动，提高客户认同度。对全部所有优质客户进行了一次有组织、大规模、拉网式拜访，确保“找得到”、“见得了”、“留得住”，以及提高客户拜访率、提高渗透率和覆盖率。对资产100万元以上、20万元－100万元、5万元－20万元的个人客户，由总经理室、网点主任、客户经理进行分层拜访和维护。由理财经理负责维护，对渗透率、维护率、建档率进行专项考核。在此基础上，充分利用阵地挖掘、系统挖掘、产品挖掘等方式，深度挖掘现有中高端客户的潜在价值。在挖掘存量客户潜力的同时，加大对他行大客户的挖掘力度，强化客户多产品的合理配置，通过与客户建立全面服务关系，提高客户满意度与忠诚度。
　　三、强化服务，优化组合。突出品牌产品宣传，提高业务品牌的社会影响力，借助各网点LED电子屏、电视机等媒体，及时发表主题营销活动和重点产品信息，及时对全辖营业网点的灯箱、广告框的内容进行更换。借助理财产品具有收益高、风险小的特点，竞争他行客户、树立工行理财品牌，提高社会公众对工商银行的认同度，以良好的社会形象和信誉吸引客户。同时，为减少客户办理业务排队等待时间，业务繁忙时，通过机关部门与网点挂钩，安排人员到各支行代理大堂经理，网点原大堂经理改任柜员，增设存款窗口。通过优化网点资源配置，合理安排好网点劳动组合和营业时间，在每个网点增设一个“存款专柜”窗口，专门负责办理存款、转存业务，保证自助设备的正常运转。
　　四、突出结果，加强考核。进一步完善考核办法，加强营销工作的考核，将储蓄存款、批量业务营销、专业商品市场营销、优质客户维护等指标作为个人业务的考核重点，对储蓄存款按时段进行考核，将各网点的季度储蓄存款任务按时序进度分解到每个时段。加大对挖转他行目标客户的奖励力度，充分调动一线员工揽存营销积极性。同时强化营销过程的控制，全面落实工作问责制，要求各营销团队、网点每五天要上报批量计划和目标客户清单；考核小组每周对部门负责人、客户经理营销日志进行检查。季度结束后按照各部门、网点任务完成情况严格兑现奖罚和问责措施。