吉安分行根据总、省行工作部署,立足区域发展环境,加快网点转型、业务和人员整合,不断强化营业网点建设,全面提升网点核心竞争力。 一、推进网点转型。一方面,深入推进核心竞争力项目的实施,着力打造一批精品网点,通过整合资源,优化配置,完善客户服务体系,开辟优质客户绿色通道,全面提升精品网点的竞争力。同时,强化虚拟银行建设。进一步加大ATM、电子银行等离行式服务渠道投入,优化ATM布局,加大虚拟网点投入力度。另一方面,以实施项目为突破口,加大营业网点分区改造和自助设备的投入,在硬件资源上对个人理财中心实行扶植政策,保证设备、装修、系统应用落实到位;在软件上按照项目要求配备人员、调整岗位、建设优质客户服务体系,使营业网点建设成符合现代商业银行经营功能强大的新型网点。 二、推进人员整合。一方面,在人力资源配置上重点向网点倾斜,重新定岗定员,对所属员工按工作业绩、综合素质将其配置到合适的工作岗位,突出强化市场营销功能。另一方面,根据网点转型要求,通过班前班后讲评,摸拟演练,集中授课,个人自学,业务比赛、考试等多种形式,对全体人员开展多样化、经常化培训,使员工综合素质明显提高,特别是营销意识、营销技巧大大加强。 三、推进业务整合。根据网点优化布局和业务流程再造要求,对各项业务和产品进行重新整合,将公司业务、电子银行业务、个人业务三大类各项金融产品整合到一个平台上,实行本外币业务、对公对私业务、电子银行业务一体化、捆绑式营销,为客户提供一站式服务。在此基础上,改变传统的考核模式,合理设置指标权重,实行产品计价和业绩积分考核,通过机制引导调整业务结构,做大做强优势品牌,进而带动各项业务快速发展。 |
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