针对储蓄存款同业面临激烈竞争、系统排位差距进一步拉大的现状,吉安分行结合全省储蓄工作促进会工作部署,进一步提高思想认识,完善工作措施,大力拓展储蓄业务市场,全力以赴扭转储蓄存款下滑趋势,确保全年增存目标的实现 一、进一步提高储蓄存款重要性认识。该行高度重视当前储蓄存款持续下滑问题,深刻认识到储蓄存款是个人金融的核心业务,是个金业务发展创新的基石,积极行动起来,加大工作力度,全力以赴、强力推进,通过抓客户、抓产品,做大规模,做长客户链,继续巩固储蓄存款基础地位。 二、突出源头性资金,加大揽储增存工作力度。该行结合季度个人金融业务主题营销,紧紧扭住揽储增存不放松,加强对招商引资、城市拆迁、工程承包劳务偿付、企业改制等储源信息的收集与分析,强化定向组合营销、联动营销、捆绑营销,扎实做好吸存公关工作。积极应对资本市场的变化,大力发展第三方存管业务,积极吸收客户投资证券市场的间隙资金。加大优质代发工资客户营销力度,突出其储蓄存款源头的重要作用,大力竞争财政预算单位、信贷户、结算户和优质企业的个人客户。根据市场和客户需求的变化,深入研究变化中的个人资金流转规律,把握客户投资偏好和资金流向,合理引导客户资产配置,积极吸收客户投资间隙资金和回流资金,实现存款与理财业务的相互带动发展。 三、加大监测督促力度。督促发展较好的网点继续发扬连续作战的精神,力争多增、多超、多作贡献;督促发展相对较缓的网点认真分析存款下降原因,努力查找工作差距和不足,加大营销工作力度,采取一切行之有效的措施扭转下滑势头,迅速恢复增长,确保全年目标的完成。 四、加大考核奖惩力度。根据总行储蓄存款工作会议精神,针对当前储蓄存款发展面临的严峻形势,为扭转市场份额下滑的被动局面,确保实现储蓄存款增量同业占比“保二争一”目标,该行加大推动考核力度,对储蓄存款实行责任追究制,调动员工主动增存揽储的积极性。 五、狠抓服务质量,提升服务竞争力。该行抓住推广个人客户服务精细化管理项目的契机,着力从改进服务态度、提高服务质量、规范文明用语、提高服务效率入手,通过为客户提供专业服务,超值服务和个性服务,巩固和提高客户的信任度和满意度,通过做好客户满意关系维护,培育忠诚客户群,夯实个人金融业务竞争基础,促进储蓄存款稳健增长。 |
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