拓展经营范围，开展条线交叉营销，提升增值服务覆盖面、强化核心人才队伍建设是朔州分行私人银行对2013年工作的主要工作措施，旨在发挥现有优势、弥补业务短板、突破业务发展瓶颈、开创私人银行2013年度经营的全新局面。

一是在维护自营客户的同时，将经营范围拓展到全辖网点存量客户。加强与各行处的联动合作，良好互动，利用私人银行个性化的产品服务实现对全行存量高端客户得维护和拓展，从而增进客企友情，提升客户忠诚度，减少客户流失。

二是强强联合，发挥合力，开展条线交叉营销，加强与小企业中心、个贷的部门联动，为高端客户提供个人贷款、小企业贷款等多层次服务，并及时沟通、以客户转介绍等形式发展自营客户，拓展客户数量。

三是深化客户对非金融服务的体验和使用。为客户提供更多非金融服务方案，进一步组织开展多样化的高端客户主题活动，帮助客户在子女留学、投资移民方面做周到细致的规划，加深客户对新产品和我行服务项目的了解，发掘客户需求。

四是强化核心人才队伍建设。结合本行岗位人员知识结构和专业技能的缺乏，理财服务范围狭窄，要求该行加强对客户经理和财富顾问的专业知识培训，提升从业人员素质，建立一支能提供有价值的增值服务的高素质服务团队，适应业务发展和高端客户财富管理的要求。