建设银行河北省分行营业部一位客户经理在工作日志中写道:“没有‘信贷工厂’成熟的流程支持,中小企业的高点突破、县域支行的推介会效果将大受影响。” “信贷工厂”设在建设银行河北省分行营业部小企业经营中心,其流程模式有三大特征:一是人员专业专注。“信贷工厂”流水线上配备了17名客户经理,结合业务增长情况,对所辖一部分支行小企业业务“早期预警”人员实施贷后委派制;坚持“营销和客评分离、客评与审批分离、审批与执行分离、执行与风险预警分离”原则,保证业务运行专业高效。二是流程标准化。客户准入、评价授信、风险预警等环节,全面实现工具化。三是服务高效化。应用推广小企业行业筛选、客户筛选工具等,逐步实现“信贷工厂”内部工具化、模板化;通过分解落实“一行一策”,实施区域差异化管理;积极关注和及时响应中小客户需求,强化服务效果。 “一笔普通的小企业贷款,营业部从贷前调查到贷款发放仅几天就办到位了。就是几千万的业务,县建行和营业部的办理速度,也超出了我们的想象!”井陉县一位即将拿到5000万建行保理业务大单的某小企业老总,向建行伸出大拇指。邯郸、保定、唐山等地慕名而来办理业务的中小企业负责人,也有着同样的体会,他们对建设银行河北省分行营业部重点推出的“专利权质押贷款”、 “小额组合贷款”、“货易通”、“账易融”等新产品倍感兴趣的同时,对营业部 “信贷工厂”流程模式带给他们优质高效的服务,更是赞不绝口…… “这就是我们‘信贷工厂’,它的科学的流程模式,带来了我们银企合作的美好春天!”建设银行河北省分行营业部小企业经营中心经理姚明自豪地说。 (多韬 徐毓娇) |
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