新年伊始，工行都匀城区南工区分理处以打造“高效率，高服务”网点为目标， 本着“以客户为中心”的服务理念，积极采取措施全面提高自身服务质量，打造一流服务平台。　　

一、大力开展个人存款营销活动。借力新年这一契机开展各项存款优惠，为顾客精心设计各类贴心存款优惠套餐，不断提升服务质量。与此同时加大业务工作的主动性考核，推动员工主动出击沟通客户，大力推进网点存款业务发展。　　

二、打造优质服务，提高工作效率。在新的一年中，该分理处将用更高的要求规范自己，加大重视自身服务质量及工作效率力度，从强化服务意识，细化服务细则，制定服务时限等措施入手，切实提升客户满意度。创新推出问责制度，使客户满意度与服务接待员工奖金直接挂钩，以此激励服务质量登上新台阶。　　

三、实行大堂经理轮岗制。网点新老员工轮流担任大堂经理，将会使得网点每一位员工做到“取人之长，补己之短”，共同进步，促进大堂经理的多元化，高素质服务。