今年,工商银行邯郸邯钢支行加大网点渠道整合力度,努力提高综合竞争能力,推进个人业务向以客户为中心的转型发展。 一是做好高端品牌网点建设。增设对公业务,实现支行单一网点向综合网点的提升。加快低端、低效网点的搬迁工作。努力提升客户分流率,增设离行式自助银行,提高服务能力。 二是以发展电子业务为重点,实现以产品为中心向以客户为中心的转变。开展信用卡、POS、银行通、私人银行等产品营销,以提供多元化服务抓源头、抓高端、抓批量、提高客户获取率和优质市场占有率。利用网上银行的功能,进行银企互联、收费站等业务的营销,大力发展电子银行代收费业务,开发煤气费、水费电子银行渠道的代缴费功能,投产银企互联和电子银行承兑汇票业务,带动特色产品业务的发展。 |
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