为提升我行电子银行业务品牌影响力，促进电子银行业务实现超常规、跨越式发展，晋中祁县支行积极响应全辖电子银行系列营销宣传活动的通知要求，多举措，出实招，扎实开展了系列营销宣传活动。

一、明确思路，精心部署。本次电子银行系列营销宣传活动是以电子银行优势产品为主题，通过“统一策划、统一时间、内容一致、全行同步、总分联动、集中宣传”的工作思路，努力在全行形成“全省与地方相协调”、“虚拟与实体网点相协调”的整体宣传效应。为此，该行高度重视，及时加强与相关部门的组织协调，提前做好各项准备，确保了营销活动的有序开展。

二、同步启动，集中宣传。根据省、市分行安排， 　3月19日上午　10：00，该行所有网点统一悬挂“‘金融@家’ 用工行电子银行 享安全便捷服务”的宣传横幅，摆放电子银行宣传易位宝、折页，并在网点滚动播放电子银行宣传短片、优惠活动等内容，网点门前设立咨询台，行领导及网点相关人员统一着装、身披彩带向过往群众发放资料，讲解产品，开展现场宣传，同步加大营销活动的推动力度。

三、强化培训，提升效果。为了能够为客户提供更加细致周到的服务，提升客户的忠诚度和满意度，该行通过晨会、班后集中学习等渠道及时地将活动主要内容、最新要求以及风险防范措施、服务技能等进行传达，确保每位员工特别是网点临柜人员全面掌握营销政策，知晓活动内容，为保证客户会使、会用、常用工行电子产品，提升营销活动效果打下了基础。

四、跟进服务，提高质量。为及时解决电子银行业务客户操作中遇到的问题，增强客户的忠诚度和满意度，该行坚持定期向电子银行客户进行回访，了解客户对电子银行业务使用情况，收集客户的服务需求等，让客户随时随地感受工行电子银行贴身式的“亲情服务”， 提升电子银行品牌认知度，从而提高电子银行产品的营销质量和成果。