中国银行安徽某网点携手竞争力咨询打造五星服务网点
2013-5-2 16:50:15 文章来源：本站原创 作者：竞争力咨…
核心提示：为强化服务意识，规范服务标准，打造超一流的标准化服务网点，切实提高中国银行客户服务感知度，树立中国银行服务形象，中国银行安徽某网点与竞争力咨询（商业银行的成长伙伴）一起，共同启动五星级服务网点计划。
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为强化服务意识，规范服务标准，打造超一流的标准化服务网点，切实提高中国银行客户服务感知度，树立中国银行服务形象，中国银行安徽某网点与竞争力咨询（商业银行的成长伙伴）一起，共同启动五星级服务网点计划。
此次项目由竞争力咨询负责起草规划和实施，该网点全力配合，项目为期一周，由竞争力咨询专家及相关人员入驻网点，白天现场辅导，晚上总结分享。五星级服务网点计划将总行的服务标准和网点的实际情况联系在一起，就服务的内涵、服务的标准以及服务的价值等关键问题进行深入讲解和探讨。为切实加强项目的落地效果，整个项目不仅有前期调研，实施辅导，最后还有授牌仪式、跟踪问效等流程，确保整个项目顺利实施。
此次项目不仅得到了行领导的高度重视，而且受到了学员的一致好评，项目辅导阶段结束时学员 和 老师告别的场面更是令我们感动，在此，竞争力咨询衷心祝愿学员在工作中展现良好的服务面貌，将网点打造成中国银行的品牌网点！ |
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