为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，增强全行金融消费者保护服务意识，树立良好社会形象，按照中国银行业协会及上级行的统一部署，4月27日，工行保定高碑店支行在营业室门前开展普及“金融知识万里行”宣传活动。
    一、强化组织推进，明确活动步骤。活动开展以来，该行高度重视，认真安排部署该项工作，制定了“普及金融知识万里行”时间表，对活动时间、活动内容和活动要求进行了明确，确保为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，提升工行产品的普及率和认知感。
    二、注重宣教结合，提升社会公众形象。该行在营业网点前设立宣传展台，宣传人员身着行服、肩披绶带，通过摆放宣传资料、向公众宣传金融知识、向客户讲解金融知识和金融业务风险，积极开展金融知识的公众教育与推广普及，提升公众金融安全意识，增强公众金融运用技能，营造学金融、懂金融、用金融的良好社会环境，构建和谐金融关系。
    三、内容丰富多彩。宣传人员向公众广泛宣传安全用卡常识、风险防范手段，提高持卡人安全防范意识，提醒持卡人妥善保管自己的卡片和密码，按照正确的方法使用卡片，谨防钓鱼网站以及网上支付陷阱，保护持卡人免受经济损失。为加强市民对电子银行产品的了解，指导公众安全、正确地使用电子银行产品。该行还向市民发放个人网银使用手册、手机银行使用手册宣传资料，并推出免费申办电子密码器、二代U盾，进一步防范网络金融诈骗，树立了工商银行良好的社会形象。