今年以来，工行宝鸡清姜支行多次召开信用卡不良清收专题会议，进一步落实责任，强化考核制度，四项措施积极清收信用卡不良贷款，有效地防范信用卡风险，清收工作成效显著。
    一、领导重视，落实责任。支行成立信用卡不良清收小组，行长任组长，定期召开专题会议，逐户分析原因。客户经理实行A、B岗制度，制定详细的工作目标和措施，纳入每月岗位目标责任考评，细化工作责任和奖罚措施。
    二、加强监测，加大宣传。支行对不良户进行排序，对更换电话、更换住址的客户多方了解信息，逐户进行电话联系、走访，及时将更改的信息输入到系统中。客户经理在不良清收中对客户反复宣讲个人信用度的重要性、用卡制度以及恶意逾期不还的危害性，让客户在思想上引起高度重视，及时化解风险。
    三、配备专人，多方清收。支行专门确定一名客户经理，负责信用卡不良清收工作，每月按照规定通过电话、催收函、上门进行清收。对逾期时间较长的客户通过单位、小区物业、朋友了解客户人动向，对催收过程中出现的问题及时反映，及时解决，有力推动信用卡不良压降工作稳步开展。
    四、增强意识，防范风险。支行要求支行全体人员，加强信用卡业务知识的学习，提高全体人员专业素质。切实增强风险防范意识，严格执行办卡程序，从源头防范和控制不良，确保信用卡业务健康、快速发展。