今年以来,工行宿迁分行围绕公存业务经营中存在的不足和问题,组织开展“扩户提质”营销活动,通过调动各层级人员营销对公存款积极性,利用较长一段时间夯实对公存款业务基础。 一、细分客户、逐级认领。为改变支行、网点层面人员营销对公存款意识相对薄弱的局面,该行要求各层级人员积极参与其中,首先对全辖客户进行梳理,对上市公司、市财政、市公积金等存款大户由市行行长认领,落实营销责任。对支行存款大户,按一定标准由行长、分管行长认领,再从大到小,逐步落实拓展部人员、网点主任、柜员等维护责任。市行公司部对各支行客户认领情况进行确认,确保支行重视该项活动、认户符合市行要求。 二、完善机制、加强督导。为确保该项活动成效,该行建立通报、沟通等机制,有效进行督导。一是建立通报制度。对各支行认户情况建立档案,对支行确需更换的客户进行调整,不定期对客户进行确认。定期对活动开展情况进行总结、通报。二是建立例会制度。将“扩户提质”活动纳入公司月度例会一项重要内容,每次例会各支行需汇报该项活动开展情况,查摆活动中存在的问题。支行间加强沟通,相互借鉴好的做法,通过交流相互促进。三是建立督导机制。公司部在总结各支行活动开展情况的基础上,对进度较慢的单位进行提示和督导,必要时行领导对相关支行进行督导。 三、加强考核、确保实效。为保证该项活动有效开展,充分调动各层级人员积极性,特别是调动网点主任、柜员的积极性,该行制定了“扩户提质”专项活动竞赛办法,办法中分别制定了存量客户提升和新开户奖励标准,突出对综合贡献大的营销人员的奖励,突出对活动开展好,人员参与范围广、组织有力的单位的奖励。通过办法的制定,营造良好的营销氛围。 |
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