今年以来,工行宿迁分行积极推进对公网银结汇营销的工作,通过加大业务宣传力度,加强业务营销,细致服务客户,努力实现业务“零”突破。目前,开办5户累计结汇金额逾千万美元,占据较高的区域市场份额。 一、深入学习产品。认真学习总省行相关业务规定、重点提示、操作要点等;通过交流研究,使相关营销人员熟悉该项业务操作系统和处理规则,经办人员熟练掌握业务开办流程,并在此基础上分析同业竞争情况,得出产品优势与特点,内外兼修,推进该项业务迅速取得突破。 二、明确目标客户。结合产品优势及区域客户结构特点,认真筛选目标客户;突出网银结汇业务既简化客户办理结汇流程也拓宽结汇渠道的优势,对结汇业务频繁,办公地点距离银行网点较远的客户加大重点宣传,提供对口服务,使客户感受到足不出户享受一站式结汇服务的便捷与高效,深化银企合作,提升优质客户的结汇业务份额。 三、上下联动营销。为切实做好对公网银结汇业务推广工作,该行国际业务部人员积极联系各支行网银管理员,柜面操作人员以及他行相关业务人员,上下联动,加强沟通,逐一化解业务办理和操作中的诸多困难,满足客户具体要求,保障客户切实利益,在不断改进和总结中使该项业务步入良性发展轨道。 四、防范业务风险。对外汇会计以及营销人员进行外汇管理办法、对公网银结汇产品等操作规程培训,确保业务办理符合外汇管理局和结售汇办法规定,保证业务办理质量,切实防范业务风险,确保业务安全、有序推进。
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