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92、合规操作心得——让合规文化落地开花 “规范”是个冰冷的词汇，规定着各种“禁止”和各种“必须”，没有丝毫的委婉，非要划出个圈圈框框再设个“雷区”不可。然而，正是这些冰冷的行为规范铸成钢筋，保障着企业和社会的安全运转。没有“红灯停绿灯行”的秩序就没有行人生命的保障；没有公平透明的规则，就没有竞技比赛的顺利进行；没有完善的法律法规，就没有社会的长治久安。同样，没有行为规范，就没有建行的稳健发展。当家庭作坊生产变为标准化大生产时，依赖“人治”的时代一去不复返，统一的行为规范对我们建行这样拥有着庞大分支体系的企业来说尤为重要，合规行事，不仅意味着安全生产，还意味着让客户在全国任何一家支行都能享受同样的优质服务。合规是盏不灭的灯火，照亮我们脚下的路；合规是紧握在手中的盾牌，抵挡着风险之箭；合规是永驻的路标，指引着我们未来的方向。 合规是美的，她的美来自于对客户、对员工、对企业的呵护；她更是强劲有力的，是不容侵犯的。曾几何，我们有人掉以轻心，忘记了该收起的印章、锁起的屏幕；曾几何，我们有人一时贪念，将长款收入私囊；曾几何，我们有人迷失在诱惑里，挪用了公款。曾多少次，我们都心存侥幸，却都为此付出惨痛的代价，或被淘汰出局，或身陷囹圄。前车之鉴，后事之师。警钟长鸣，时刻将合规铭记心中，为自己铸起不倒的长城！ 合规有着钢铁般的力量，却需要润物细无声的渗透。日日思合规、人人讲合规，全员参与、人人有责，学习理念，营造氛围，让合规形成文化；将合规融入日常工作的每个环节，让合规操作成为习惯，让合规文化落地生花。 合规是严肃的爱，是无言的向导。合规，是每个建行人的标尺；合规，为建行保驾护航！心怀合规，让我们的人生之路宽广坦荡；人人合规，让合规之花嫣红开遍！ （渠道管理中心 孙妍）
然而“天下之事，不难于立法，而难于法之必行，不难于听言而难于言之必效”。合规二字，说出口容易，写在纸上也不难，难就难在是否能将它作为自身的行为准则并持之以恒——于是，有的人恪尽职守，成为有效的执行者，天道酬勤；而有的人却视而不见执意与合规一决高下，天人公愤。建行邢台分行有刁娜案件和天津第一案；同业中，邯郸农业银行两名金库管理员密谋盗窃，仅用三个月的时间，就疯狂盗取现金5100多万元之多；国际上，由于交易员利用制度的漏洞，违规操作，仅一人之过，便使声名显赫的巴林银行轰然倒塌。人生如棋，落子无悔！曾几何时，他们也都有着美满的家庭，有着明媚的人生，可就是这种没有合规信念、无视制度的行为将他们推进了万劫不复的深渊，给亲人带来了无以复加的痛苦。合规信念就像是一张用血泪交织而成的大网，紧紧收缚那些违规人员的邪念，天网恢恢却疏而不漏，也时刻提醒着我们“壁立千仞，无欲则刚”！ 鲁迅曾说“我的确时时剖析别人，然而更多的是更无情地剖析自己”。 作为肩负建行邢台分行未来使命的青年一代，我们更应坚守合规，自律、自省，努力养成依法办事、合规经营的良好习惯，在全行营造规范、诚实、严谨的工作氛围。而这就需要我们每一个人都有坚定的合规信念——需要我们从点滴的规章中学习；需要我们从颗粒的小事上做起；更需要我们在涓细的流程中坚守。“冰冻三尺，非一日之寒；为山九仞，岂一日之功”，正是这点点滴滴、颗颗粒粒、涓涓细细，才渐渐凝成了温暖我们的合规之光，照亮前方；才让人懂得合规并不是禁锢的枷锁而是我们安全的保障！ 94、合规操作心得——时间在变，合规不变 关于合规，早在两千多年前，中国大思想家荀子就有“木受绳则直，金就砺则利”的精辟论述。波兰作家莱蒙特曾说“世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位”。我们老百姓对此表述得更加直白，国有国法，家有家规，凡事没有规矩哪成？对于与金钱打交道的银行业来说，合规经营更是至关重要。因为与其他行业相比，银行业所面临的风险种类更多，范围更广，可能造成的损失也更大。因此，合规是金融系统一项核心的风险管理活动，是银行稳健运行的基本要求，是防范金融案件的必要前提。 曾经因为客户没带身份证而拒绝为其办理业务；曾经因为柜员机加钞需双人清点而被客户指责浪费时间；曾经因为贷款条件没有落实而推迟了贷款发放，诸如此类等等。这些规章制度看似阻碍了我们业务的办理，制约了建行邢台分行业务的发展，细细想来，实则不然。各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的，而是由无数工作经验教训总结出来的，是无数建行职工集体智慧的结晶。一个个鲜活的案件告诉我们，只有严格按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自己、保护单位和广大客户的利益，我们的业务才能更好更快地发展。不讲合规，一旦发生事情，再好的经营业绩也要一票否决。 那么，我们该如何做到合规呢？作为一名新员工，我认为我们应该从以下两点做起。 正所谓，知法才能守法。努力践行合规经营，我们首先要做的就是学习。在这里我拿小企业信贷执行岗举个例子。在小企业信贷工厂中，信贷执行人员负责相关合同的签订和审查。这就要求岗位人员不仅要掌握建行邢台分行的各项规定，比如各种信贷产品的担保方式、贷款条件及合同条款等，而且还必须熟知相关法律法规，比如公司法、合同法、企业会计准则等。同时，各项规章制度不是一成不变的，它们也在不断的变化和调整。这真是应了那句老话，“学习永无止境”。只有通过不断的学习，将各项规章制度、法律法规熟记于心，我们才能保证相关合同的有效性，从而守住建行邢台分行信贷资产的安全防线。 其次，合规需要从细小甚微处着手。以前作为一名学生，自己的粗心大意影响的顶多是分数和排名。但是如今我们是建行的一员，我们的疏忽造成的漏洞不仅会让个人声明受累，而且很可能造成建行事业受损。记得刚到小企业经营中心的时候，自己一再审查的他项权证，在交给师傅审核时，竟被发现抵押房产的门牌号码少了一位，而这很有可能产生不必要的纠纷。于是客户经理又赶紧前往相关部门进行了修正。至今想想，我仍心有余悸。如果因为自己的疏忽大意而忽视了这个错误，到时客户真的违约，建行邢台分行又该如何追缴欠款呢？因此，为了避免出现不可收拾的结果，我们必须从点滴做起，从细节做起，时时、事事、处处合规，避免风险伺机而动。 回首眺望，建行已走过了半个多世纪的发展历程，建行各项事业持续稳健发展，品牌价值和影响力也得到了不断提升。我们不得不说，这些成绩都离不开合规理念的保驾护航。现如今，我们走过了末日传说的灰暗，2013如约而至，而我们也将一如既往，与合规同行，镜鉴当下，怀揣梦想，奔向美丽建行。 95、合规操作演讲比赛优秀稿件之五
一位年迈的老人对子孙说：“在我内心深处，一直进行着一场战争，它是在猎狗和狼之间展开的，狼是恶的，它代表懒惰、贪婪、谎言、放纵、恐惧、和不忠；猎狗是善的，它代表勤勉、自律、真诚、责任、从容、和忠贞。同样的战争也会发生在你们心里，在所有人的内心深处。”“那么，谁会获胜呢？”小孙子问。老人的回答是：“它取决于你的内心。”那么，在我们的实际工作中，我们的内心深处是否真有这样的较量呢，在合规与违规之间展开的较量？而严谨的规章制度对每一名银行从业人员又有怎样的重要性呢？ 古人云：“以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失，以史为镜，可以知兴亡。”古老的汉漠拉比法典开启了人类文明之光；秦王用法家严律治世，打下秦朝江山一统；刘邦入关与民约法三章，奠定汉朝开国基石；诸葛亮挥泪斩马谡，使蜀国上下三军一心。而项羽乱封诸侯， 天下叛之。包公刚正执法，促进了北宋的纲纪严明，社会秩序井然有序；人民解放军的三大纪律、八项注意，赢得了劳苦大众的全力支持，取 得了抗日战争、解放战争的胜利，最终促成了新中国的诞生。纵观历史，凡鼎盛时期，无不依循着健全完善的制度体系，那么对于建行亦是如此.而综观中外层出不穷的银行案件，沉痛的经验告诉我们：十案九违规！银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的，在制度执行上不能有半点的侥幸，任何1%的疏忽都可能导致100%的损失，哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。从某种意义上说，一个人不可能搞好一个银行，但可能搞垮一个银行。巴林银行倒闭事件就是最好的佐证！由于交易员尼克·里森利用制度的漏洞，违规操作，使这个号称“英国皇家银行”的百年老字号轰然倒塌，而里森自己也锒铛入狱，可见合规是多么重要，不仅在制度执行上不能打折扣、存侥幸，在制度制定上更不能有半点的草率。法国兴业银行内部一名交易员因违规操作，买卖期货，令公司损失逾百亿元，令人触目惊心；国家开发银行原副行长王益利用职务之便，对企业违规发放贷款、帮助企业发行股票等，收受钱物上千万元，最终沦为阶下囚。这些曾经权倾一时，风光无限的人物，就是因为他们漠视国法，藐视规章，最终落得个身败名裂，人财两空！这样的例子不胜枚举。这些人，本该继续在人们羡慕和赞美的目光中英姿飒爽地一路驰骋，本该一步步朝着康庄大道继续前行，然而，他们的光荣、他们的前途、他们的事业乃至和他们家人的幸福生活都因为那一时的意念灰飞烟灭。 由此联想到我自己，三个多月的工作实践让我认识到，违规有如触碰“高压线”，是对我们最大的伤害；而合规则是“安全阀”，是对自身最好的保护尤其我们一线柜员每天和现金打交道，更是每个环节不都能疏忽，如“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”，“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏，收章锁箱”等等，稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。让我们大家一起想一想，你有没有用过了期的身份证给客户挂失呢？你有没有因为客户是你的熟人或朋友而打开方便之门呢？你有没有为营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。银行是一个高风险的行业，我逐渐的意识到作为一名银行职员，防范风险、避免风险、合规操作是一个多么重要而永久的主题。 合规是一扇屏障，是那些遵法守纪人员的家，他们的利益在合规的屏障下得到保护；合规更是一条粗大的锁链，它紧紧地锁住违规人员的心，使他们无法在这个社会中胡作非为。合规文化建设，就是要告诫我们，无论哪一个银行，哪一个岗位，哪一名员工，无论何时何地都不能没有法纪的约束，无论何时何地都不能脱离制度的规范。无论何时何地都要时刻警惕这个“美丽的陷阱”。（刘于娜）
守规章制度，耐心、慎重的遵照操作流程。自在从业，就是游刃有余，轻松自在的享受从业。自在，来自于佛语，是自由自在，无拘无束的意思，也是佛家追求的至高境界。 我今天演讲的内容主要包括如何合规，如何自在两个方面。第一，如何合规。我对合规的理解是操作方面和营销方面，两方面的合规。因为两者存在密不可分的联系。首先是营销其次才是操作，如果营销过程中没有合理使用术语，夸大其词，与真实产品特点相悖，即使操作得当，怎不会埋藏隐患？又如何来实现合规呢？首先，操作方面要求我们严格按照操作流程和规章制度来。这句话我觉得多余，谁不知道按照规定来就是合规。关键在于我们很多员工知道制度就在身边，而我总与你忽近忽远，你总是像雾像雨又像风。最简单，大额存取款，多是老客户，不带身份证怎么办，是人情还是制度；老太太来取款，她连你都看不见，如何填表，是同情还是制度；一天要经办那么多手续，又要指标，又要合规，看见什么都不懂得就想嘶吼，是心情还是制度。 面对这些你说怎么办，跟“制度”说一声你妈让你回家吃饭呢，那用不了多久你就在家天天陪你妈吃饭了。其实隐患就在这些情况下。为此我只能告诉大家“悉心合规”。越是遇到特殊情况越要谨慎、认真。老客户不带证件，可以一次，但不要出现两次，要告诉他咱们的制度，他买你人情就好说，他不买你人情，你换给他人情干嘛？大妈眼见不好，可以找人帮忙指导，不会写字那就手印代劳。当心情不好时，学会自己疏导，遇见不讲理的，你就学学阿Q，你说的我听不见。我就是对你一直笑，笑的你失去基调，自己都觉得无聊。只有用心把规则运用到每一个业务点上去，用心去解开规则与事件之间的矛盾，才能实现二者的统一。 其次，营销方面我们也要合规营销。如果在营销过程中没有尽到应有的告知义务，事后如果客户感到产品不合适，回来找我们就容易产生纠纷。这是一件多麽不和谐的事情啊。营销也要求我们首先熟知产品，知道我们向客户推荐的产品特点，清楚客户与产品之间的关系。如果你还不清楚产品的风险与收益，那你不是营销是忽悠。在此，我希望我和“们”能够多加熟悉我们的产品，掌握营销的技巧，只有这样才能把握好营销的尺度。 合规在我心中，如何合规？悉心合规。我们要从产品的营销到操作都做到合规合理办理，自己心里有条流水线，一条龙服务。轻重有度，参差有序。 第二，如何自在。何为自在？佛说：无眼耳鼻舌身意，无声色香味触法。也就是说你六根清净，无任何外界和内心的烦恼。这是到达彼岸的境界。这个境界太高了，我不想远离尘世，我比较留恋红尘，我喜欢和建行的姑娘们在一块上班的感觉。我的自在就是，能够轻松的上班，游刃有余的从业。 那么如何自在呢？只有悉心合规，才可自在从业；如果你为了图省事，在接库的时候只是草草验印，那么你就为现金安全埋下了隐患；如果你在接包时，随手一提，那么你就为尾箱风险，埋下隐患；如果开包时现金清查不认真，那么你就为账务不实，埋下隐患；如果你在办理业务时，招三呼四，接二连三，总是抱着就这么招吧的心态，那么你就为手续不清，丢失凭证，埋下隐患；如果你在结账时也是稀里糊涂，那么你这一天算是完了。自在自在你心，合不合规自有你自己把握。也许有时制度会使我们感到繁重，但这是制度。我们必须遵守。我们要实现制度与自有的统一，合理的运用制度，遵守制度，在法度下实现自己的人生价值。工作就像护花，懂得春去春来四季更迭的规律，才可闲看庭前花开花落的美色。
当我看到“合规”二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上它体现在哪里？体现在前台柜员每一笔业务操作？体现在我们信贷人员每一笔贷款审批？还是体现在我们管理人员严谨的授权理念？是，或不全面。到现在,合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与建行共同成长与发展。 记得刚刚加入建行这个大家庭时,我满怀激情的投入到工作中,积极学习业务知识,踏踏实实做好每一步。随着时间一天天流逝,我渐渐地发觉,业务知识在工作中的分量是很重要，但是熟悉业务知识却不一定代表能办好业务，知道业务流程也并不一定就能规范的操作好它。说到底，这就是合规的问题了。 合规，是一种工作态度。它不是呆板的印刷物，也不是贴在横幅上的标语，它需要的是身体力行。业务流程不像爬楼梯，可以一步迈两个台阶甚至三个台阶，它必须一环扣一环的紧紧相依。否则，一个活期存折，一个定期存单，很可能仅仅因为落下一个签名,而让客户大费周“章”了。 入行至今，一直在基层前台熟悉业务。一张三尺柜台，一台七寸荧屏，一只黑色签字笔，一组办公用章，组成了我工作时间全部的内容。形式 虽然简单，内容相对单调，可是在我心里，却时时刻刻把合规放在最高点。有时候，面对客户的压力，在我内心深处开展着合规与违规间激烈的斗争与较量。在这个过程中，我从前辈的身上看到了合规的力量，和他们内心坚定的堡垒。银行经营时刻与风险相伴，更要有自己的“规矩”。在制度执行上不能有半点的侥幸，任何1%的疏忽都可能导致100%的损失，哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。 风险无小事，合规心中留。面对诱惑，我们守护心中的那一份净土；面对诱惑，我们坚守心中的正义力量；面对诱惑，我们更加热爱现在的亲情与友情；面对诱惑，我想到了西方有位哲人这样说：华丽的精钻，闪耀的珠光，为你赢得了女皇般虚妄的想象。但岂知你的周遭只剩下势力的毒、浪漫的香与杀人的芬芳！ 人生如棋，落子无悔。合规文化建设只有起点没有终点。让我们积极行动起来，从自身做起，从身边小事做起，让合规成为习惯，让合规创造价值，让合规保护大家。愿我们在合规操作中，从容渡过每一天，渡过每一段灿烂美丽的人生。（ 桥东支行 韩瑞）
最近分行组织新员工学习重温遵章守纪、廉洁从业的各项规章制度，提高新员工思想建设，培养和提高新员工的职业道德，加强新员工的合法合规操作，我认为这是非常重要也是非常必要的。离开了各项制度，建行的管理则是无木之本，无源之水；而合规操作又意味着减少我们的违规行为，一定意义上说，“合规”是我们的保护伞，“合规”更是效益和生产力。在这个物欲横流的社会，的确有太多太多的诱惑，在经营风险的银行业，更是容易让人心生杂念，眼前迷乱，但是合规理念在银行经营中真正的不可或缺，唯有“合规”脉搏的强劲跃动，企业生命方才得以延续。过去的种种教训仍历历在目，给我们一次又一次地敲响了警钟，提醒着我们要严格遵守规章制度，筑牢合规理念，明了我们应有的道德准则，抵制强大的冲击与诱惑。在实际工作中，合规与不合规，有时可能仅仅一步之遥，乃至于只是心中的一个闪念。作为一名入行不到两年的新员工，我深深的感受到合规操作的重要性。对于“合规操作”，我有三点感想。 第一，“合规操作”关键在于态度，在于是否用心。不因善小而不为，不因恶小而为之，一些案件的发生，发于人情，发于习惯，发于把合规意识抛到九霄云外，一个环节，一件小事，一点诱惑，哪怕只是一枚小小的印章，都可能带来不可估量的后果。我们必须端正态度，认真对待工作中的每个环节，不能因为貌似不重要的小细节而违规，长此以往，就会形成习惯，习惯了违规，久而久之就不再以为是违规行为而成为了大错的诱因，后悔则晚矣。前台的工作，说也简单，说也繁琐，但是同样的工作，为什么有的同事很少出错，但有的同事差错却连连不断，我认为这就是在于是否用心了。如果用心，同样的错误不会总犯，如果用心，我们甚至会由此推彼，留心其他类似的很多业务或者容易出错的环节，严格遵守各项规定，把“合规”牢牢记在心间。 第二，增强归属感，提高对工作、对建行的责任心。为什么提到“归属感”和“责任心”，我想拿自己来做个例子。我是建行新兴东大街支行的一名员工，建行的荣辱和我联系在一起，新兴东的荣辱同样也跟我紧紧相系，作为一名对公高柜柜员，通过cost做业务时，如果一旦形成退票数多，积我的分，我无话可说，可是新兴东会被省行通报，影响我们行的排名，这个责任我真的担不起，因此在做业务时候就会格外小心。我想说的是，我们既然工作就已经不单单是自己的事情，既然加入建行，就是建行的一份子，不能因为自己违规而损害建行的荣誉和利益，增强归属感在一定程度上也会提高我们对工作对建行的责任心，会促使我们廉洁合规。 第三，既然能够考入建行，我们新员工肯定都是有很高的素质，学习能力强，也有很强的辨别力，在实际工作中，我们更应该提高对自己的要求，学好业务，遵守各项规章制度；尤其在工作的大环境中，保持自己的优点，摒弃不良的习惯和习气，能够辨别对与错，拿出“出淤泥而不染”的警惕，且待一朝冲天时。 当然，在平时的工作中要做到彻底“合规”，并不是随口说说就能做到的，有时往往为了一时的情感与面子就做出了违规的行为，我们需要将情感寓于规则之中，置于私利之外，化情感为合规责任，坚定自己的合规立场，让合规成为你我心中永不磨灭的记号。当我们把自己献予建行事业之时，正是建行把责任和信任托付给自己之际。亲爱的同仁们，让我们从小事做起，从点滴做起，从现在做起，把合规理念实实在在贯穿在我们每一天的工作中，融化在具体的行动里，让我们把对建行的责任和建 行对我们的信任担起。（新兴东大街 马红霞）
建行的标志是以古铜钱为基础的内方外圆图形，方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。也许合规正是当初建行设置这个标志的一种初衷，意在告诫我们要依法合规，稳健安全。现在，在建行，合规早已不是一句空头的口号，而已成为一种文化蕴涵。入行已经半年，我一直在前台办理业务。一层玻璃隔绝了我和客户，但是每办理一笔业务，时刻把客户的利益放在首位。有时当客户忘记携带身份证件或者代为办理需本人办理的业务时，却只能对客户道一声对不起。其实谁愿意看到花甲的老人来回奔波，谁也不愿客户把时间消耗在银行。而所谓的不近人情，机械办事，则是为了保证客户的利益。尤其每天和现金打交道，更是每个环节都不能疏忽，必须为内心树立起合规的坚定堡垒，将合规放在心中，做到实处。 前辈们告诉我银行是一个高风险的地方，工作好像上战场。现在我渐渐体会到了，而我认为在这个没有硝烟的战场上，合规就是我们手中坚固的盾牌，帮助我们抵挡风险，化解危机。也许您和我一样是一名普通的柜员，也许您是一名信贷员，也许您，是我们一行之长，不同的岗位不同的领域，而我们背后却都承载着每一位客户信任的眼神。我们必须要有银行人的职业坚守，坚守合规正是其中最基本的要求。而只有将合规放在心中，溶进血液里，成为一种习惯烙印在我们身上，才能够保证规章制度的良好执行力，才能保证自己的安全，维护好客户的利益，建行的利益。 我记得徐志摩写过一句很浪漫的话，他说，世界充满了我们相遇的几率，我却始终无法遇见你，用在这里，我希望这个你指的就是违规，我们都不要遇到他。如果建行是我们遨游的大海，我又希望我们一入建行深似海，从此违规是路人。 其实合规不仅仅是工作的职责，也是一种生活的态度。他不是吹毛求疵，不是刻板固执，更不是不近人情。合规是一种高度的责任感，合规是一种阳光下的正能量，合规是一种长期潜移默化修炼提升的结果。合规是狂风暴雨中的自我坚守。当我们坚守了合规，也就达到了人的自我实现的顶峰，因为我们找到了本能之上的高贵的尊严。
大家下午好，我叫杨艺洁，来自电厂支行，很荣幸可以站在这里与大家一起讨论“合规”这个主题，今天我演讲的题目是《遵守规章制度 护航职业梦想》。“没有规矩不成方圆”这句古语我们耳熟能详。人人皆知，没有规矩不成方圆，圆是规范的，稳定的，说到这个圆，我想到一部电视剧，《西游记》想必大家都很熟悉，里面有这样一段：唐僧饿了，让孙悟空去化斋，悟空担心师父的安危，于是在地上画了一个圆，这个圆就是我们的规章制度，而既被圆束缚又受到它保护的唐僧就是我们的企业和企业中的我们。如果说企业是漂泊于海上的一艘巨轮，规章就是指引规范它前进道路的航道；如果企业是梦想开始的地方，规章就是让梦想在这里翱翔的翅膀。 2012年11月，我和29名同样怀揣梦想的同龄人经过了笔试、面试和培训，骄傲的成为一名建设银行的员工。作为一名普通的前台柜员，在短短三个月时间，我就深刻体会到了规章制度在日常工作中的重要性。记得进行培训时各位领导对我们的谆谆教导，告诫我们，要想成为一名优秀的银行职员，就必须有高尚的职业道德、具有诚信正直的个人品行，以及良好的风险意识。记得刚上班时，听到老柜员讲的最多的也是一定要按规章办事，要合规操作，这样不仅不会出错，还是最大程度的保护自己。对于规章制度更深刻的感触，来自于在我身上真实发生的两件事：一个是有位客户要为他亲人的银行卡办理密码挂失，银行规定必须本人才可以办理，他对此项规定表示非常不理解，他甚至说规矩是死的，人是活的，于是我告诉他，如果一位陌生人捡到你的卡和你的身份证件要求我们为他办理密码挂失，没有这项规定我们为他办理了，您的财产不就遭受到了不法侵害吗？我们的规矩本来就是死的，但却死死守住了你们的财产，如果我们不按照规章制度为您办理，那么不仅我们会受到处罚，对于您也会遭受到很大的损失。他接受了我的解释，而我也意识到了作为一名与金钱打交道的工作人员遵章守纪的重要性，如果为所欲为，随心所欲的为客户办理业务，那么后果将是不堪设想。二是在我上岗的第 一个月，因为我的一点走神和疏忽，本该是放入取款凭条的我错放入了存款凭条，并且在勾对流水时也没有认真合规自查，导致了我工作中的第一笔差错，对于我来说，这不仅是一笔差错，更是我对于柜员工作的一次真正的认识，我意识到，无论多么简单的业务，也不要掉以轻心。那笔差错的扫描文件被我打印下来后装裱着挂到了书桌前，每天它都在提醒着我，要时刻牢记规章，合规操作，谨慎工作。 上述两件小事，给我们敲响了警钟，让我意识到作为一名金融工作者身上所担负的责任，我们的微小疏忽，可能会给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能为建行带来巨大损失。 当遵纪合规成为一种职业态度，当我们每个人都可以细心的对待繁琐的业务，热心的对待每一位客户，耐心的对待工作中遇到的每个问题，我相信遵章守纪这条航道就会一直护送你的职业梦想到达你想要去的海港！
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