工行延安姚店支行认真总结上半年工作，按照上级行提出的“十二字”方针，精心安排部署三季度工作，制定五项具体工作措施再接再厉，力争圆满完成三季度各项任务。

一、持续抓好客户维护，夯实存款基础。该行坚持存款立行，稳步推进存款持续增长。持续加强客户维护，夯实存款基础，建立与石油企业牢不可破的银企关系，稳定石油企业存款和代发工资规模，切实创新思路挖转他行客户，拓展客户，新增存款来源。

二、加大产品营销力度，持续增加中间业务收入。该行扩大结算与产品两大收入板块规模，增强产品营销能力，开辟收入渠道，推动实现中间业务收入持续增长。加大代理业务营销力度，积极与保险公司合作推进代理保险业务有一个突破性进展，强化工行理财业务宣传与营销，培育一批优质理财客户，增加业务收入；继续加大电子银行如U盾、工行信使业务发展，增加产品收费收入和返还收入。

三、继续做好业务分流工作，降低业务分流率。该行狠抓业务分流工作不放松，在分流引导、业务指导、客户服务、自助业务宣传上把工作做扎实，有效分流柜面业务。要进一步完善分流考核机制，把业务分流工作融入全行日常工作中，促使员工在日常工作时刻想方设法，把业务或客户分流到自助设施完成业务，全力推进业务分流率降低工作。

四、调整思路，推进弱项产品营销。该行调整工作思路，把落实目标任务，完善产品考核办法，加重考核分值和加大产品计价价格，推进产品营销，加强客户维护，更好服务于客户，助推产品营销。

五、加大业务培训和检查力度，有效防范各类风险。该行加大员工业务培训力度，要利用好晨训机会，制定详细的培训计划，利用业余时间等强化对员工业务制度培训，意识教育和操作流程培训，强化员工案防意识，提高案防能力。进一步加强现管人员现场监督审核力度，提高现场监管能力，确实提高案防能力。在分行检查的基础上，制定支行检查计划，确定重点风险点，加大业务检查次数与力度，促进业务合规发展。