工行秦皇岛滨海支行成功防范一起电信诈骗案件
2013-7-31 10:39:32 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:工行秦皇岛滨海支行成功防范一起电信诈骗案件
近日中午13:00左右,一名40多岁的中年男士来到工行秦皇岛滨海支行自助银行柜员机前一边接打电话一边在柜员机前用英文画面进行操作,大堂经理巡视发现情况异常后仔细向客户询问客户是否知道操作内容,客户非常神秘的将大堂经理叫到门外,称对方为公安机关工作人员,因涉及一起洗钱嫌疑需要配合办案人员按照电话指示操作,否则将账户进行冻结,大堂经理请客户将刚才操作再演示一下,发现客户按照对方指示输入英文画面并输入密码,客户不懂英文,不知道自己的操作意味着什么。大堂经理判断这是一起典型的电信诈骗,于是立即向营业室主任进行汇报并及时制止客户进行后续操作。
客户感到非常后怕,对该行工作人员的服务态度非常感谢,由于该行大堂人员认真负责及时制止了一起新型诈骗案件,挽回了客户资金损失。
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