2013年以来，株洲分行按照“　531”　发展战略，以“同业第一，系统进位”为奋斗目标，强力实施旺季市场营销措施，加大对电子银行的组织推动力度。一手抓业务营销，积极拓展业务发展规模，一手抓营销服务，不断夯实业务发展基础，确保了电子银行业务持续增长。

一、提升经营理念，重视网银发展。电子银行是为客户提供一条优质、高效、快捷服务的重要渠道，是同业竞争中主战场的有力武器。为此，株洲分行党委十分重视电子银行的发展，既从经营理念上引导全行员工尤其是网点负责人，强化对发展电子银行的认识，提速电子银行业务发展步伐。又在工作部署上加大了对电子银行的组织推动力度。一是召开专业会议。认真学习和贯彻传达全省专业会议精神，在思想和行动上树立全行一盘棋意识，心往一处想，劲往一处使，加快电子银行业务向新领域、新市场、新客户发展和渗透；二是周密部署全行电子银行发展计划。一方面积极抓住机遇，将电子银行纳入到全行旺季会战中，严格按照《株洲分行旺季会战电子银行业务实施细则》要求，按质按量完成电子银行各项预定的目标和任务，为全年任务的完成打牢基础。另一方面阐明了2013年电子银行工作思路，提出了业务发展的工作目标，明确了全年的工作措施；三是加强对电子银行的管理。完善了行长经营绩效考核，将电子银行业务客户竞争、柜面业务分流、网上银行交易额为行处的考核重点，推动电子银行业务的持续发展。其次是调整了产品计价，最大限度地激发员工营销电子银行的工作激情，激发基层网点发展电子银行的活力。

二、组织竞赛活动，推动业务发展。今年来，株洲分行针对该行实际情况，先后组织开展了电子银行旺季会战、柜面业务分流劳动竞赛、手机银行缴纳工会会费体验等一系列营销活动，以此方式全面推动全行电子银行业务的快速发展。在此基础上，该行还强调基层各行处要坚持不懈地大力发展电子银行业务，要增强对电子银行的管理和业务推动，一把手要兼抓，主管行长要履职靠前主抓，发挥好指挥棒的作用，用足、用好市分行的政策，切实认真做好组织推动和业务管理。

三、立足网点阵地，实行常态营销。基层行处既要积极贯彻落实市分行的工作要求，又要紧密结合市分行的部署，认真策划本行处的电子银行发展计划，采取行之有效的措施，将电子银行作为一项常态化产品进行战略营销。一方面认真执行“一日、一柜、三户的营销策略，不断夯实业务发展基石。另一方面积极开展外出综合化营销服务，抢占市场份额，提高客户覆盖率。

四、加强优良服务，增强发展后劲。电子银行专业具有营销与服务双重特性，要求各行处要发挥好各自的优势，利用好柜台资源、客户资源，积极开展柜面、服务区、上门等售前、售中及售后服务。在工作中既要宣传电子银行方便快捷，讲解电子银行安全事项，推介电子银行业务，又要协助客户完成网上银行控件，驱动安装，及时解决网银使用中遇到的问题，以此来增强客户的忠诚度和贡献度。