为满足社会公众对现金服务的需求，提高流通中人民币质量，根据人民银行有关现金收付管理等文件精神，今年以来该行不断提高人民币现金管理及服务工作，有效的提升了邮储银行的服务形象。　　

一、现金管理，严格操作规范到位。严格按照人民银行“五好”钱捆质量标准，做好人民币捆扎工作，按照《不宜流通人民币挑剔标准》杜绝对外支付不宜流通的人民币。按照《残缺污损人民币兑换办法》无偿为公众兑换残缺、污损人民币。同时小面额人民币投放比去年同期增加了30％，保障了客户对不同券别的需求，满足了市场对人民币不同券别的供应。　　

二、加大投入，提高效率服务到位。该行及时升级或更新了对人民币识别和防伪达不到要求的银行机具，提高银行机具的性能。严防假币因机具设备不能有效识别而流入、流出银行，同时做好清分设备的投入，提高现金清分工作质量。　　

三、宣传服务，抓好落实工作到位。该行所有网点都相应的建立了货币信息公示栏，公示残缺污损人民币兑换办法、不宜流通人民币挑剔标准等。通过电子屏滚动显示的方式，加强反假币的日常宣传，不断增强公众爱护人民币、防范假币意识。　　

四、反假货币，长抓不懈工作到位。银行柜台货币流通频繁，资金量大，假币出现的可能性高，临柜人员严格假币真伪识别鉴定、收缴的规定，依法收缴登记，杜绝假币流入社会。同时在邮政储蓄网点营业厅提供点验钞机供客户使用，解决好假币兑换中出现的异常情况。　　

五、人员培训，持证上岗执行到位。该行积极组织所辖机构人员进行反假币知识的培训，提高识假、反假能力。组织相关人员参加人民银行反假货币知识的考试，努力做到反假币资格考试的通过率达到100%，切实提高现金出纳人员人民币识别与防范意识和技能。　　

六、监督检查，整改考核落实到位。不断加强人民币收付业务管理的监督检查，将其纳入日常业务会计检查范围，督促网点及相关人员做好人民币现金收付管理，同时将人民币管理工作的质量纳入全年会计评比。