为有效推动“薪火行动”代发工资专项营销活动又好又快发展,衡阳祁东支行以“高度重视、精心谋划、快速落实”的工作要求,加大代发工资拓展力度,确保代发工资及工资代发金额双提升。 一、高度重视,夯实客户基础。首先,及时成立以一把手、分管行长、个人客户经理为核心的营销团队,制定专项营销方案,明确目标,措施、考核办法,针对不同的目标完成情况设置相应的奖励标准,充分调动员工营销积极性和主动性。其次,加强对有贷户和对公客户及中端个人客户的公私联动营销,通过代发工资业务更加更加带动电子银行、理财产品、信用卡及分期付款业务 、贵金属买卖业务及工行信使等业务的大发展,从而促进营销活动有序开展和营销任务顺利完成。 二、精心谋划,加大营销力度。一是明确职责,完善机制,对存量客户进行梳理,针对交易量大、金额较多的账户,特别是基本账户、有贷户和新增对公账户,做到目标明确,实行名单制包干,责任到人。二是采取进商户、进社区、进园区“三进”方式营销客户,敢于亮剑,努力拓展政府机构、中小企业、学校、医院等优质单位批量代发工资,积极寻找业务增长亮点。三是把公司有贷户作为营销重点保证代发工资面达到100%,同时加大综合营销力度不断提高代发工资的质量,真正实现代发工资对其他产品的带动和辐射作用。 三、快速落实,确保资源稳固。一方面指定专人代发工资的数据统计和市场动态分析,及时了解和掌握工作效率及工作质量,根据业务的开展情况,查找不足。另一方面随时随地加强营销指导,帮助网点、营销人员确定主攻方向,避免工作出现惰性和盲目性。三是做好后续服务,加强维护,确保客户资源更加稳固,持之以恒的做好跟踪服务,及时帮助客户解决工作中出现的技术问题,不断提升客户满意度和忠诚度。
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