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2013年，该行结合本行自身业务特点，将小企业贷款作为拓展资产业务的重要途径，通过“五个到位”细化措施，落实思路，进一步促进小企业信贷业务快速稳健发展，全面提升了小企业金融业务服务水平。 一、坚定信念，重视到位。2012年，涿州支行获得“全国金融五一劳动奖状”，并被总行评为先进集体后，2013年再次被全国总工会授予“全国工人先锋号”称号，并获得工总行“先进基层党组织”和小企业贷款全省第一等多项国家、总行、省行、保定分行的荣誉，支行领导班子将这些荣誉作为促进小企业信贷业务发展的动力，进一步增强了发展小企业客户作为提升竞争能力和可持续发展能力的信心，并对小企业贷款的发展进行科学的规划。 二、开拓视野，服务到位。涿州支行及时向地方政府汇报小企业信贷业务的开展情况，争取政府领导对工行的理解和支持。同时，涿州支行积极争取工商、税务、发改委等相关职能部门的大力支持，对小企业资源状况有了更深的把控。目前，小企业客户已达61户，较2011年初增加了54户，所涉及行业涵盖商贸、机械制造、农业开发、食品加工、广告设计、商务酒店、物业服务等。 三、上下联动，协作到位。省、分行领导及省行授信审批部、小企业中心，分行小企业中心、信贷管理部等相关部门通过调研指导、现场办公，优化了审批流程，提高了审批效率。在办理业务过程中通过有效的衔接各环节，确保了审批放款流程畅顺，在较短时间内满足了客户急切的融资需求，对涿州支行小企业信贷业务发展发挥了重要作用，也赢得了客户的充分肯定。 四、推陈出新，服务到位。支行秉承以“以客户为中心”的服务理念，充分挖掘客户金融服务需求，通过“简、快、优、新”的服务策略，设计最优的融资方案，以不同的金融产品满足了不同层面的客户融资需求。 |
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