一是细化工作目标。该支行提前对全行全盘工作进行认真总结,要求各网点、岗位、员工分别对本网点、本岗位一年来的工作进行总结,同时对2014的业务发展提出建议,再通过召开业务专题会、经营分析会、行例会上进行深入分析、结合,全面了解当前地方经济发展状况和同行业市场情况,做到形势判断准确目标定位明确。 二是分解工作部署。该支行明确当前工作思路与措施,制定了“共同奋战100天,增质增量增效”的活动竞赛方案。支行领导和各部门领导根据分工对重大项目、重点工作、重要事项分头挂帅、靠前指挥、专项推进。对营销中遇到的问题,提出整体协同及时、扎实地解决的要求。 三是抓实重点环节。一方面抓好关键时点客户管理和维护工作,根据现有客户的贡献度,分级别、分层次进行整理、分类,完善客户台帐,对重点客户进行上门走访,深入大客户家中慰问,以便全面了解客户资金情况及运作规律,并传递我行新产品和服务。同时,加强学校、医院、电力等优质类对公存款客户的营销,支行领导亲自上门对接营销,积极挖掘对公存款份额,推进对公存款的稳步发展。另一方面着力提升网点服务效能,开展灵活多样的宣传活动,抓好代理业务、理财等重点产品的营销推介工作,改善户服务体验提升品牌形象。 四是发挥激励正能量。该支行本着坚持效益优先、按绩分配,赶前不赶后的工作要求,支行及时制定首季开门红生产绩效考核办法和各专项业务发展竞赛办法,同时坚持实行按月考核、按月发放,按季结算,确保员工的薪酬绩效及时兑现,充分发挥绩效工资激励作用,激发首季营销的积极性和主动性。 |
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