为进一步做好电子银行应用推广,不断扩大活跃客户规模,提升中间业务收入,晋中寿阳支行从“增客户、促应用、提收入”等方面着手,采取多项措施,持续做大、做强电子银行业务。 一、增客户。加强网点新开户同步率,结合短信缴费、信用卡还款等新功能,优化营销流程和服务技巧,重点拓展目标客户、代发工资、烟草卡和公务卡,加大批量办理集中签约力度,不断扩展网点外的客户新增。同时,通过柜面演示、电话回访外呼、上门服务等方式,指导对公客户体验转账、代发代扣、定活互转、理财产品等功能,提升客户的活跃度。 二、促应用。强化电子银行在社区、财政等重点领域,以及煤炭等特色市场的推广,开展网银开通及使用的营销攻坚战,继续巩固网上支付结算等领先优势,主动为客户提供电子银行金融服务方案,抢占市场份额。 三、提收入。全面推广网银结算应用模式,加大对中小企业的宣传力度,增加网银结算费收入。积极向集团类客户推介网银集团理财等产品功能,通过个性化服务提升客户对我行的依存度。同时,结合理财产品、贵金属、基金等产品销售,开展对目标客户的短信提示及电话回访工作,促进客户对电子银行的依存度和使用率,拓宽收入来源。 |
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