晋中寿阳支行紧紧围绕“提高服务效率、提升服务水平”的经营理念，积极组织网点员工学习相关操作流程，主动引导客户使用预填单自助设备，持续推进网点预填单业务，通过让客户进行预填单，简化了柜面处理步骤，提升了旺季窗口的服务效率。

　　　加大培训力度。利用晨会以及班后时间，加强对员工进行预填单业务培训，使柜员及时掌握预填单业务操作流程，让大堂经理掌握预填单设备的功能，熟练的使用预填单机，正确指导客户使用预填单。

　　　加强宣传力度。针对大多数客户对预填单业务不熟悉的情况，支行指定专门的大堂经理在叫号机旁对可进行预填单的客户进行引导，积极向客户详细讲解并演示预填单的简便，从而提升预填单机的使用率。

　　　加强推广步伐。及时通报网点预填单业务占比情况，同时将预填单业务占比纳入网点考核管理，充分调动员工的主观能动性，切实有效加快预填单业务的推广步伐，快速提升预填单业务的渗透率。