今年以来,按照上级行文件精神,邮储银行吉安县支行建章立制、善谋精划、科学管理、把好落实,在常态内部管理中极力倡导“四动”,强化管理,确保了各项业务的稳健发展。 一是提倡发展要“搅动”。业务发展方案和考核办法制定出台后,该支行认真做好宣贯落实工作,调动各方积极性;在业务发展的过程中,定期将各项业务完成进度和全员营销计分业绩进行通报,并就业务发展状况、当前不足、努力方向分析结果在金融信息上公开刊发,便于每位员工对照查找问题、分析问题、解决问题,合力谋发展。 二是提倡服务要“主动”。开展“服务标兵”评选,树立榜样,督促员工强化主动服务意识,提高服务质量;对管理岗位人员宣贯“管理不是权力而是一种责任”的理念,主动为基层提供优质服务,是管理人员的基本职责。同事的认同,是判断其工作质量的一项重要指标。后台要主动为前台提供好服务,综合管理条线要主动为业务板块提供好服务,中高层管理人员要主动为基层员工提供好服务。 三是提倡安全要“互动”。首先是硬件和软件进行互动,该支行对各项硬件设施不断进行完善,同时通过案例视频观模、预案演练、安防知识培训考试等提升软件能力;其次是检查和自查进行互动,在进行常例检查、专项检查、交叉检查、夜间突查的同时,强化网点自查制度的落实,使安全检查达到全覆盖、无盲区。 四是提倡合规要“真动”。充分树立员工的合规意识,强化员工合规的执行业务流程,对逆流程操作实行“零容忍”,每发现一起则从严处理一起,确保干好事、干成事、不出事。 |
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