邮储银行峡江县支行严格规范协助查询、冻结、扣划工作　　

商业银行有义务有责任协助有权机关进行查询、冻结、扣划工作事宜，为切实防范在协助过程中因柜员业务素质低或操作失误所引起的客户纠纷、被有权机关处罚等风险，该县支行高度重视、提前防范，通过以下三个方面严格规范协助有权机关查询、冻结、扣划工作：　　

一是加强组织培训，提高柜员业务素质。通过组织专项培训，让柜员充分了解哪些机关有权查询、冻结、扣划和查询、冻结、扣划需要哪些证件、法律文书，提高柜员的业务素质；　　

二是严格审核执行人资格及相关法律文书。在办理查询、冻结、扣划业务中，业务主管应严格审核是否双人执行，执行人的工作证、执行公务证以及查询所需的“两证一书”即工作证、执行公务证、协助查询书；冻结所需的“两证两书”即工作证、执行公务证、法律判决书、协助冻结书；扣划所需的“两证三书”即工作证、执行公务证、法律判决书、执行裁定书、协助扣划书；对不符合相关要求的应予以拒绝，保障该行客户利益；　　

三是严格规范操作程序。在有权机关需协助办理查询、冻结、扣划业务时，应指定专人负责接待、审核相关证件、法律文书及扣划资金去向并及时告知相关负责人，经同意后方能办理，严禁柜员私自办理，以免出现资金案件，引起法律风险。　　

                             邮储银行峡江县支行 郭松