随着首季储蓄业务旺季的来临,服务水平显得尤为重要。为此,吉安县支行将提升服务作为吸引客户的重要手段,并列入首要工作狠抓落实。结合每月“服务明星”的持续评选,该支行自2014年1月1日起开展了为期30天的岗位大练兵活动。 活动要求员工在日常工作中以切实提高业务操作技能和金融法律法规及各项规章制度的理论知识为目标,以邮储银行企业文化为指针,在日常工作操作流程中做到规范化、流程化、高效化。同时,为强化活动开展实际效果,该支行还计划在2月8日举行了一次技能大比武测检。大比武主要对汉字输入、点钞、业务凭证录入及处理、信贷客户调查信息资料录入等操作技能以及《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等法律法规和邮储银行企业文化、三大银行标志性业务、各项业务规章制度等知识进行了全覆盖考试。对取得优异成绩者给予一定奖励,对成绩不达标的则进行批评教育并要求在下一旬进行复试,若复试仍不达标,则列入本年度综合考评体系进行考核。
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