1月23日上午，中国工商银行召开党委扩大会议，传达学习中央党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议精神。工行党委表示，工行将充分运用教育实践活动的成功经验，切实抓好整改落实各项工作，积极探索建立作风建设长效机制。针对第二批教育实践活动对窗口单位和服务行业改进作风提出的重点要求，工行将深入开展窗口服务的专项整治，坚持不懈地狠抓窗口服务质量的提高，着力建设人民满意银行。
    在会上，工行党委集中学习了习近平总书记等中央领导在会议上的讲话精神，并对全行认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，推进教育实践活动整改工作的不断深入，进一步巩固和扩大教育实践活动成果，提出了三点要求：一是要认真组织全体党员深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，充分认识第一批教育实践活动的收尾不是收场，作风建设永远在路上，始终高标准和毫不懈怠地加强和改进作风建设。二是认真总结活动经验，持续抓好整改落实、建章立制工作。坚持边总结边整改，确保各项整改任务按时完成。切实做好建章立制，把活动中总结出来的成功经验，用制度的形式固定下来、坚持下去。三是对照群众期盼，推动窗口服务质量再上新台阶。着力构建窗口服务改进长效机制，多措并举加大服务功能、环境、效率、态度等方面的综合整治，为广大客户提供更加优质便捷的金融服务。
    据介绍，自2013年7月份开展教育实践活动以来，工行认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，结合工行转型发展和作风建设实际，切实加强领导，精心组织安排，大力统筹推进，顺利开展了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作，教育实践活动取得了成效。