为全面推动旺季信用卡营销工作稳定发展,衡阳银雁支行抓住旺季有利时机,实施分层营销,扩大客户规模,深入开展信用卡发卡营销工作,严格落实各项操作规程和监管要求,努力防范风险,推进信用卡业务持续稳健发展。 积极组织开展“扩户提质”、“专项营销竞赛”等各类营销活动,成立主管行长任组长、各部室负责人为成员的活动领导小组,加强对信用卡发卡营销的组织推动工作,促进新客户信用卡的全面拓展,同时,充分利用EBM系统和排队叫号系统,锁定目标客户,开展精准营销,加快发卡速度,提高发卡质量。 充分利用行内外资源优势,组织开展旺季营销发卡激励活动,充分调动目标客户办卡、用卡积极性。一是加大对信用卡产品的宣传推广力度,及时更换过期资料,办卡申请表在填单台、柜台都要摆放,方便快速办卡;二是重点围绕公务卡、闪酷卡、标准普卡等信用卡产品确定发卡目标;三是进一步强化“一日一柜一卡”活动的落实,充分提高柜员的营销意识和营销能力,积极挖掘行内优质客户资源,提升客户持卡率;四是要积极开展网上银行办卡,培育信用卡发展的长效机制,做到严把受理环节,严格执行“亲访亲签”受理要求,切实规范业务操作。 时刻把防控风险放在第一位,决不因任务指标的压力而放松对风险的警惕性,包括对客户提交资料的审核,营销话术的谨慎,可疑客户的监测等。在办卡时,为避免客户产生异议而造成投诉事件,坚决杜绝前台柜员妄自应允客户其所办卡片的信用额度,切实强化员工的风险意识和舆论意识。
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