今年以来,面对同业竞争异常激烈的存款市场形势,衡阳江东支行审时度势,及时调整工作思路,结合支行实际,迅速制定具有针对性和竞争力的同业竞争策略,促进储蓄存款业务的快速发展。截至 2014年1月25日 ,储蓄存款较年初增长2828万元,扭转了自年初以来储蓄存款增长迟缓的局面,为实现旺季大会战储蓄增存目标打下了坚实的基础。 以代吸存,抓好代发工资存款源头的作用。以代发工资业务作为重点营销突破口,充分发挥代发工资业务对于增加储蓄资金来源、批量式发展中高端客户的基础性作用,以“薪火行动”专项营销活动为契机调动广大员工营销积极性,持续抓好代发工资业务营销,以代发工资业务拓宽储源。一是立足抓好本行现有客户资源,加强对辖内优质机构、公司客户的梳理,发挥整体营销优势,挖潜存量对公客户;二是以客户经理的“一对一”服务为抓手,积极挖转他行优质代发工资客户,针对周边潜在客户资源,加强上下联动、公私联动,加大对他行“二次代发”挖掘力度,努力在储蓄存款的源头上争取更大的主动权,巩固和扩大储源。 以服稳存,大力提升网点服务品质。支行进一步明确了优质的服务是稳定客户资源基础,要求网点员工在揽存工作中突出服务的品牌效应,增强储蓄市场竞争力,继而提高网点吸储能力。一是加强网点环境卫生管理,保持营业场所整洁明亮,营造出旺季营销气氛,为客户提供良好的业务办理环境;二是优化劳动组合,开足营业窗口,合理安排高低柜面;三是加强柜面业务的引导与分流,减少低端客户对柜面资源的占用,提高工作效率;四是以贵宾理财中心为依托,为高端客户开辟服务“绿色通道”,提供个性化、多功能、优先优惠的超值服务,真正体现高端客户的品牌价值,促进储蓄存款业务的稳步增长。 |
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