把控为强化员工风险防范意识,减少业务差错,有效控制柜面操作风险,临商银行银雀山支行积极采取多项措施,不断加大对业务差错控制力度,提高核算质量。 一是加强员工思想教育,提高思想认识。银雀山支行利用晨会、集中学习等会议形式,对员工不断灌输控制业务差错的理念,同时引导员工加强责任心和使命感,切实办理好每一笔柜面业务。 二是加大检查力度,提升执行水平。支行要求每日下班前柜员之间互相检查,互相交换逐笔勾对凭证,避免一人看“花眼”的弊端,柜员之间的审核及判别能力得到逐步提高。 三是及时关注总行的业务差错考核通报,提升自纠水平。支行注重业务差错通报在前台柜员日常工作中的警示、鞭策和激励作用,将每一期通报及时传达到每一个人,并在次日晨会详细剖析、对比自查,员工的麻痹思想得到有效克服,警惕性进一步提升。 四、完善奖惩机制,提高员工工作责任心。对业务差错和检查存在问题的员工视出现频率和情节严重情况进行统计,纳入绩效考核范围,做到有奖有罚,使员工相互监督、相互制约,比学赶帮,共同提高。 通过以上举措,银雀山支行有效提高员工工作责任心,杜绝业务差错,切实做到防范风险。 |
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