第一金融网主办
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该行成立了以分管行领导为组长的协调领导小组及安全保卫风险排查领导小组，制定了《防范和打击非法集资宣传教育活动方案》、《外部欺诈应急预案》，要求各支行充分认识非法集资及外部欺诈的危害性，把防范和打击非法集资宣传教育及防外部欺诈活动做为提高执行能力的具体措施来部署。 该行通过辖内各网点通过LED屏滚动播放、粘贴宣传海报、向客户发放宣传折页、各网点在门前挂上了横幅标语、在市内辖区主要街道集中开展防范和打击非法集资宣传教育活动等宣传手段，向公众发放宣传折页、发放创建最安全银行扑克宣传品付，向广大客户宣传防范和识别非法集资和外部欺诈的主要特征，表现形式及常用手段，揭示非法集资的风险和危害，提示实施非法集资应承担的法律责任，帮助客户增强辨非法集资的的能力。引导存款人和消费者自觉远离和抵制非法集资，从源头上压缩非法集资生存空间。做到造声势和出成效相结合，营造全社会共同预防和打击非法集资及其相关犯罪活动的良好舆论氛围，达到履行社会责任和义务，维护经济秩序和社会稳定，确保各项经营管理活动有序开展的目的。 同时，该行组织辖内员工深入学习《外部欺诈风险管理办法实施细则》，重点学习《防诈骗宣传册》和《员工防范电信诈骗操作口诀》，抓好风险对抗，提高全体员工尤其是一线员工风险防范意识和责任心。针对外部诈骗主要针对中老年人、离退休人员以及通常以汇款、ATM操作为主的特点，大堂人员重点加强对中老年客户办理银行业务的服务，注意客户办理业务时的情绪，坚持看、听、问相结合，区别情况提示客户对沉着冷静对待可疑电话或手机短信，一旦发现客户受骗，本着为客户负责耐心做工作，防止客户受到蒙蔽，保障客户资金安全，树立良好社会形象。 |
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