工商银行邯郸邯钢支行提高对客户综合服务能力
2014-2-20 21:31:06 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:
今年以来,工商银行邯郸邯钢支行进一步强化对现有存量重点对公客户的营销维护,提高重点客户综合贡献度的同时,积极优化对公客户结构,实行全行动员、全员营销,捕捉市场信息,抢占市场先机,实现对公存款的稳定健康增长,增强可持续发展能力。加强部门与部门之间、前台与后台的联动营销,提高营销的整体协作能力。提高对产品的理解和掌握程度,把合适的产品推介给合适的客户。实行资产负债与中间业务产品、公司业务与个人业务产品的整体营销,提高营销实效。全面提高客户关系管理能力,通过客户细分,实施差别化营销和个性化服务。提高对客户的综合服务能力,与客户形成互助互需互惠关系,保持和客户间的长久稳定关系,实现银企双赢。 |
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